ems在线客服联系方式

EMS服务渠道指南

想要轻松处理EMS邮件查询、上门取件、咨询及投诉等业务吗？这里为您提供全方位的EMS服务渠道，让您的生活更加便捷。

一、【官方客服电话】服务：

拨打11183，即可进入EMS官方客服系统。工作日9:00-21:00，周末及节假日9:00-18:00，专业的客服团队将为您提供查询邮件、咨询业务、投诉处理等服务。

二、【手机App在线服务】体验：

下载并登录EMS官方App，您可以在非工作时间享受部分业务的咨询或查询服务。我们的App支持自助语音和留言功能，随时随地满足您的需求。

三、【企业官网自助服务】功能：

访问EMS官方网站，您可以实时查询物流信息，预约上门取件，以及提交在线工单。这里，您可以自主管理您的EMS业务，方便快捷。

四、【多元辅助渠道】选择：

微信公众号或小程序：关注我们的微信公众号或使用小程序，享受快捷查询服务，随时随地掌握您的邮件动态。

紧急情况下：若遇到紧急需求，可拨打11183后根据提示选择留言服务。我们的客服团队将在工作时间主动联系您，为您提供帮助。

重要提示：

若您需要进行投诉或申诉，除了上述服务渠道，您还可以拨打全国统一邮政业申诉电话“12345”或“0311-12305”，我们将竭诚为您服务。

选择EMS，我们将通过多元化、便捷的服务渠道，为您提供全方位的邮政服务体验。无论是电话、手机App、官网还是微信公众号，我们始终在您身边，让您的生活更加简单、便捷。