京东快递投诉电话多少

京东快递服务支持及投诉指南

尊敬的京东快递客户，为了更好地为您服务，我们为您提供全面的服务支持和投诉指南。

一、官方投诉电话

京东快递设立专门的投诉热线950616，为您提供全天候服务，每日服务时间为早上8:00至晚上22:00，确保您的每一个需求都能得到及时响应。

二、备用客服电话

若您在拨打官方投诉电话时遇到线路繁忙或无法接通的情况，可以尝试使用备用客服电话950618，我们会尽快为您解决问题。

三、外部投诉渠道

除了电话投诉，您还可以通过以下外部投诉渠道进行反馈：

1.邮政局投诉平台：您可以拨打12305，如果您在直辖市或省会城市，可以直接拨打此号码，其他地区请先拨打省会区号再进行拨打。

2.消费者投诉热线：如果您需要投诉或咨询消费问题，可以拨打010-12315，如在非北京地区，请加北京区号。

四、注意事项

1. 当您的包裹出现破损、遗失或延误等问题时，我们建议您优先通过官方投诉电话950616联系我们进行处理，以便我们能更快地为您解决相关问题。

2. 若快递员未按约定进行配送，如擅自将包裹放入驿站，您有权明确要求按规投递，并可进行投诉。我们始终尊重并重视您的权益，会尽全力为您提供满意的服务。

我们始终致力于提供优质的快递服务，您的满意是我们的追求。如遇到任何问题，欢迎通过以上方式联系我们，我们会尽快为您解决。京东快递，一直在您身边。