目前的物流行业还不规范 配送人员素质相对较差

的确，当前物流业在操作层面存在诸多不规范之处。许多物流业的创始老板们，虽然资本雄厚，但学历背景普遍不高。他们中的许多人在物流行业里追逐着“见货就拉”的盈利模式，使得整个物流行业的领导层素质呈现出一定程度的偏低。尽管物流业同样作为服务行业，理应以“客户至上”，“赢在服务”为核心理念，但在实际操作中，真正将这些理念贯彻到位的物流企业寥寥无几。

面对这样的问题，单纯依靠一纸文书是难以根治的。因为物流行业的复杂性和多样性，使得问题的解决需要更多的实践和探索。而在这个过程中，我们作为消费者或企业，能做的最好的方式就是多尝试、多比较。像挑选商品一样，通过实际体验和感受，筛选出那些真正将服务理念落实到实处的物流企业，将业务交给他们处理。

只有这样，通过市场的自然选择，才能逐渐淘汰那些服务质量差、操作不规范的物流企业，促使整个物流行业朝着更加健康、规范的方向发展。我们也需要对物流行业给予更多的关注和支持，鼓励更多的物流企业注重自身服务质量的提升，真正做到以客户为中心，以服务为宗旨，这样才能推动物流行业的整体进步。