交通银行信用卡中心电话怎么转人工服务
交通银行近期针对恶意与骚扰电话的泛滥,对IVR(交互式语音应答系统)进行了重磅升级,优化了人工服务流程。此次更新后,系统更为智能,直接转人工的选项已被暂时移除。但为了满足客户快速接入人工服务的迫切需求,我们特此提供以下便捷途径:
方法一:若您持有交通银行的卡片,只需输入您的卡号和查询密码,顺利进入后,按下“0”键,即可迅速接入人工服务。
方法二:若您尚未持有卡片,但依然需要人工服务协助,请先按下“”键。随后:
1)选择“1”进行卡挂失服务,直接跳转至人工服务;
2)选择“2”查询办卡进度,输入身份证号码后,根据语音导航提示,轻松转至人工服务。
我们致力于为您提供更智能、更便捷的服务体验,同时坚决打击恶意电话和骚扰电话,保障您的合法权益。如有任何疑问或需要帮助,请按照上述步骤操作,我们的专业人工服务团队将竭诚为您服务。
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