2月快递业务量完成19.9亿件 同比下降15.2%

近期，国家邮政局发布的《2018年2月中国快递发展指数报告》揭示了我国快递行业的动态。报告数据显示，在春节期间，快递行业呈现独特的“马鞍效应”，进入业务淡季，导致快递业务量与业务收入有所下滑。

2月，全国快递服务企业完成业务量19.9亿件，同比下降了15.2%，业务收入完成289.4亿元，同比减少了约一个百分点。不过从今年年初至二月末的统计数据来看，快递业务量依然呈现出增长的态势，同比增长了31.2%，其中北京地区的快递业务量累计达到了惊人的3.2亿件，同比增长了约一成。

虽然行业整体发展指数在春节期间有所下滑，降至86.7，同比降低了近八个百分点，但快递服务质量却有了显著的提升。服务质量指数达到了每百万件有效申诉减少三件的积极成果，连续改善超过两年。用户对春节期间快递服务的满意度也显著提高，达到了令人满意的81.8分。更令人欣喜的是，快递的准时率也有显著提升，同比提高了超过六个半小时。这充分表明我国快递行业的时效性和服务质量正在稳步提高。

随着春节假期的结束，快递企业采取了一系列措施吸引从业人员返岗，如调整薪资、发放路费补贴等，使快递业务得以恢复常态运营。预计未来一段时间内，行业日均处理量将重新回到“亿件级”。据预测，即将到来的三月，我国快递业务量将达到惊人的39.4亿件，同比增长近三成。这一增长趋势预示着我国快递行业的强劲发展势头。

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