法国邮政员工或将被配备智能手机

法国邮政迈向智能化时代：全员配备智能手机，重塑邮件服务新体验

近日，法国邮政宣布了一项雄心勃勃的计划：到2015年底，为所有邮递员工配备智能手机，以重塑邮件服务并满足客户的日益增长的需求。这一计划作为公司“重塑邮件”战略项目的重要组成部分，投资近亿欧元。

这款名为“Facteo”的智能手机集成了多种功能，包括私人手机、文本编辑、电子邮件以及互联网服务。它的研发旨在简化工作流程，顺应邮件业务发展的新趋势。这款智能手机不仅可以满足邮递员的基本业务需求，更能在客户服务方面发挥巨大的作用。目前，公司已在41个站点的千余名员工中进行了测试，计划逐步扩大试用范围。

在测试阶段，“Facteo”智能手机的强大功能已经展现出了其潜力。这款手机的条码扫描功能可以实时跟踪包裹的物流信息，而触摸屏技术则使签收过程更加便捷。法国邮政表示，他们已经在挂号邮件的揽收签名测试中使用了这一功能，投递时邮递员会在智能手机上签名，以确保在客户接收包裹时对其身份进行准确核实。这一创新举措大大提高了邮件投递的效率和安全性。

法国邮政旗下的包裹公司Chronopost已经推出了一项名为“互动投递服务”的功能，允许包裹接收者在包裹运输途中改变投递安排。这一服务受到了广大客户的热烈欢迎和高度评价。结合即将全员配备的智能手机，“互动投递服务”将为客户提供更加便捷、灵活的快递体验。

通过全员配备智能手机和推出创新服务，法国邮政正积极应对行业变革，努力满足客户的需求。未来，法国邮政将继续致力于技术创新和服务升级，为客户提供更加出色的邮政服务体验。