近期，圆通速递的发展令人瞩目。在5月和6月，其业务单量连续两个月实现同比增长超过50%，其中5月的增长率更是超过了60%，快递产品收入也有显著增长，连续两个月同比增长超过10%。这一表现，无疑让圆通速递成为了行业热点。
面对财经记者的采访，圆通速递总裁潘水苗深入了公司的业务战略和行业趋势。他谈到，中国快递行业正逐步从龙头竞争转变为寡头竞争。在这种背景下，圆通速递正积极应对，不断提升自身竞争力。
潘水苗指出，寡头竞争是行业发展的必然趋势。在这一进程中，企业间的竞争将更为激烈，但最终将形成几家大型企业的竞争格局。他强调，面对这一趋势，企业间的资本整合、收购兼并将是重要手段。由于中国的快递企业大多采用加盟制，网络由加盟商构建，这使得企业间的整合变得更为复杂。
价格战也是行业分化的一种手段。潘水苗表示，现在的价格战不再是落后企业追赶领先者的手段，而是领先企业主动发起，以加快实现行业洗牌。他认为，价格战对快递企业既有挑战也有机遇。在竞争中，成本管控固然重要，但服务质量同样是关键。快递企业的本质特点决定了其必须做好服务，以提升竞争力。
为了应对这一挑战，圆通速递选择了全面的数字化转型作为发展路径。数字化转型将实现全程的可视化、数字化，无论是成本管控还是服务质量管控，都能依靠全面数字化的能力来实现精细化管理。通过数字化转型，圆通速递在单票成本、运能成本上与同行的差距明显缩小。
潘水苗强调，提升服务质量是圆通的竞争战略。他表示，公司将把服务质量作为核心竞争力和未来发展的关键。为此，公司各部门绩效考核、公司组织架构、企业文化都将围绕服务质量展开。数字化转型是实现服务质量提升和成本管控的重要手段。
在整个信息化建设过程中，潘水苗坚持四个原则：数字化、移动化、实时化、可视化。他认为，这是适应移动互联网时代需求的重要策略。通过信息化建设，企业能够充分利用碎片化时间，提高工作效率。圆通速递正通过数字化转型和服务质量提升，积极应对行业变革，努力成为行业的领先者。圆通的信息系统构建可谓全面拥抱移动时代，以移动端为核心，构筑起一套高效、便捷的信息化体系。在这个体系中，大部分功能都围绕手机用户展开，只有极少数的功能仍保留在PC端。这意味着，通过一部手机，就能轻松掌握全局信息，甚至连哪个单元接到了投诉都能实时调取，极大地提升了工作效率与便捷性。
对于这一变革，潘水苗有着深入的理解和分析。他指出，传统的信息系统开发往往是业务驱动的。业务部门提出需求，IT部门进行开发，虽然看似没有问题，但实际上隐藏着一些深层次的问题。由于业务部门对IT技术的理解不够深入，他们的需求往往容易偏离真正的技术实现路径。而且，当各个业务部门各自为政，只考虑自己的需求，不考虑系统在整个业务体系中的互联互通，整体效率就会大打折扣。
为了解决这个问题，数字化改进显得尤为重要。通过数字化手段，我们可以提高IT的配合度，提升工作效率。而圆通的信息化系统建设，正是朝着这个方向迈出了坚实的一步。他们以移动端为突破口，将信息技术与业务流程融合，打造出一个高效、灵活、便捷的工作平台。
在这个平台上，所有的业务数据都能得到实时处理与传输，各个业务部门也能实现真正的互联互通。这不仅提升了工作效率，更重要的是，为企业的决策提供了更加全面、准确的数据支持。通过这部手机，管理者可以随时随地掌握企业的运营情况，做出更加明智的决策。
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