随着互联网的蓬勃发展，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，购物方式也不例外。越来越多的人选择在线购物，这一趋势催生了快递物流行业的迅猛崛起，并深刻改变了物流运输行业的格局。
在这个变革中，快递行业成为了一个引人注目的亮点，尤其是随着电商平台的飞速发展。从1995年到2012年，快递业务的年均增长速度达到了惊人的29.6%，远超过GDP增长率的2.2倍。众多快递企业纷纷展现出多元化的运营趋势，资源整合的速度也在逐步加快。
即使在这样的繁荣背后，也有一些曾经的行业巨头因为各种原因被市场所淘汰。其中，天天快递就是一个典型的例子。尽管它曾经是国内快递行业的领军者，但现在却面临着前所未有的危机，甚至被誉为口碑最差的快递公司。
说起我国发展最快的行业，许多人会毫不犹豫地回答：快递物流行业。它在现代社会中扮演着举足轻重的角色，可以说是电商成就了物流行业，而物流的发展也进一步推动了电商的繁荣。
据相关数据显示，2020年国内快递业务量已经高达561.4亿。这个庞大的市场几乎被一些大型的快递企业所垄断，新来的小型快递公司很难在其中立足。
众所周知，快递行业的巨头包括顺丰、京东以及通达系三家快递企业。这些企业在网购刚开始流行的时候就已经崭露头角，至今在整个市场中仍占据较大份额。除此之外，邮政作为有国家支持的物流企业，其真正的发展潜力也不容小觑。
天天快递这家企业却经历了一次又一次的波折。它曾经是国内快递市场中的佼佼者，但在加入菜鸟物流体系之前后面临着前所未有的困境。如今，尽管它尝试转型为同城配送，但依然面临着口碑不佳的问题。事实上，天天快递的口碑恶化与其服务质量低下和配送速度缓慢密切相关。这一点从其多次被投诉以及客户满意度低的数据中可见一斑。这也导致了它在市场中的份额不断下滑，与其他民营快递企业之间的差距越来越大。
回顾天天快递的发展历程，我们可以发现它曾经是我国第一批成立的元老级快递企业之一。在巅峰时期，它一度超越顺丰和三通一达，成为行业巨头。随着时间的推移，它的经营状况逐渐恶化。先后被海航集团、申通和苏宁收购，但每次都未能实现扭转乾坤的效果。尽管它经历了三次易主，但依然无法摆脱逐渐走向衰败的命运。
那么，究竟是什么原因导致了天天快递的失败呢？除了激烈的市场竞争外，其服务和质量的不佳也是关键原因。天天快递的投诉量一直居高不下，让许多顾客对其感到不满。这导致了其在行业中的口碑越来越差，最终使其沦落到今天的悲惨境地。
天天快递从曾经的行业一哥到今天的口碑稀烂，其发展历程令人唏嘘。面对市场的变化和消费者的需求变化，企业必须不断提升服务质量和管理水平才能立于不败之地。否则即使拥有再好的资源和机会也难以逃脱被市场淘汰的命运。