菜鸟网络近期在北京、上海、广州三大城市启动了生鲜仓储配送中心，开启了全新的冷链物流服务。全球各地的鲜美水果、海鲜水产以及各类肉类，通过创新的冷链技术，在短短24小时内即可送到消费者手中。至本月末，这一服务将覆盖至全国18个城市。
生鲜物流负责人萧湄女士表示，菜鸟网络针对生鲜产品配送的难题，在全国重要城市设立生鲜仓储中心，旨在解决电商领域缺乏专业生鲜仓库以及许多城市缺乏冷链配送资源的问题。这些仓储中心不仅整合了菜鸟网络上的订单、仓储和配送资源，而且通过分仓方式，大大缩短了物流线路，降低了成本，为生鲜电商提供了一个强大的社会化冷链仓配后台。
菜鸟网络的运营模式展现了丰富的合作与资源整合。从去年开始，菜鸟网络就开始整合资源，搭建平台，由各环节的服务商提供具体服务。例如，选定仓库位置后，通过直接租用或通过仓储租赁公司租用仓库，再由专业公司负责仓内运营和提供设备，最后将配送端交给普通货运企业。
随着电商行业的快速发展和消费者对生鲜需求的不断增长，冷链物流成为了制约商家的关键因素。菜鸟网络的冷链仓配服务主要服务于天猫、淘宝、聚划算等电商平台，帮助商家进行全国分仓，初期主要涵盖新鲜水果、水产海鲜、肉类等商品，未来还将扩展至鲜花、蔬菜、禽蛋等更多品类。菜鸟网络还提供次日达、预约配送等多种服务。
萧湄女士还透露，随着更多城市的生鲜仓储中心投入运营，菜鸟网络计划今年内覆盖50个城市。这一雄心壮志的背后，是中国冷链物流市场的巨大潜力。目前中国的综合冷链应用率仅为19%，而发达国家如美国和日本的冷链应用率则超过90%。预测显示，中国冷链物流行业未来五年将保持年均25%的高速增长。
在电商领域，越来越多的企业开始涉足生鲜销售。例如，1号店采用自建冷链和外包方式，而京东则主要采取与第三方合作或自建冷链物流的方式。顺丰也在去年发布了“顺丰冷运”品牌，并在年底启用了多座B2C冷库。与此顺丰优选、顺丰冷运等构成了其从网上预订到线下配送的完整链条。
菜鸟网络的冷链仓配服务体现了其“社会化协同”的模式。对于菜鸟网络来说，这一服务是基于其已有的仓配网络搭建的，进一步提升了其性能。今年以来，菜鸟网络动作频繁，不仅在细分市场如生鲜食品的冷链配送进行布局，还涉足尚未充分发展的医药物流市场。
回顾菜鸟网络的发展历程，其在成立后的一年因大量建设物流基地和仓储而备受质疑。阿里巴巴创始人马云有着宏大的愿景，他表示将投资3000亿元，希望在未来5-8年内建立起一张能支撑日均300亿元网络零售额的“中国智能物流骨干网”，在全国范围内实现24小时送达。如今，随着生鲜仓储配送中心的启动，菜鸟网络正在逐步实马云这一宏大愿景。