近日,中央电视台《焦点访谈》聚焦江苏徐州的政务改革,报道了当地中邮速递与政务服务中心联袂推出的“网上办、不见面、次日达”系列便民政务服务。此类创新举措,以高效便捷的服务体验引发社会热议。

无独有偶,浙江省邮政管理局也正积极推动邮政业务的便利化。他们全面梳理了快递业务经营许可等邮政管理事项,并制定了《浙江邮政管理系统“多跑一次”改革事项办事指南》。这一行动进一步便捷了企业和群众办事,实现了邮政业13项办事事项“一次不用跑”,赢得了广泛赞誉。
邮政业以新时代中国特色思想为指导,深入贯彻落实中央关于“放管服”改革的决策部署,取得了显著成效。一方面,邮政管理部门加大行业行政审批改革的力度,优化营商环境,强化事中事后监管,为邮政业的发展提供了强大的推动力。另一方面,邮政业发挥邮政通民、通商的功能,将通政职能置于更加突出的位置,为服务各地的“多跑一次”等改革措施作出了积极贡献。
近年来,邮政业的“放管服”改革持续深化。国家邮政局及各级邮政管理局编制完成了“三个清单”,进一步优化审批和网上办理流程,营造出良好的营商环境。今年7月,国家邮政局对深入推进“放管服”改革提出了新的要求,强调要激发市场活力,规范代理加盟行为,完善市场主体退出机制。
各地邮政管理部门积极响应,结合实际情况贯彻落实。江苏省邮政管理局提出准确把握快递业务范畴,强化企业服务能力和安全保障能力的审核;陕西省邮政管理局制定并优化提升邮政业营商环境实施方案,推行“多跑一次”和“一次不用跑”服务事项;山西省长治市邮政管理局要求思想上高度重视,创新监管方式,规范监管行为。内蒙古自治区阿拉善盟邮政管理局则积极参与全盟政务信息资源整合共享平台建设,推进“互联网+政务服务”工作。
为了更好地满足群众的用邮需求,邮政业也在深入推进“放管服”改革的过程中积极落实以人民为中心的发展理念。在各级邮政管理部门的引导下,邮政、快递企业发挥寄递优势,服务政务改革,努力为百姓提供更加便捷的服务。例如,广西桂林中邮速递在政务服务中心设立服务专窗,为群众和企业提供快递服务;甘肃武威的邮政企业变身群众的“跑腿人”,将办事取证由“上门取”变为“送上门”。
“邮政业+政务”的合作模式正在遍地开花,寄递渠道的优势不断得到发挥。在福建厦门、山西等地,邮政服务网点开展代办各类业务,实现“就近办、便捷办”,让百姓的生产生活更加便捷。
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