快递实名制:一年执行难,原因何在?
自去年6月1日起,快递实名制作为国家的行业标准开始正式实施。时光荏苒,一年过去,其实行情况究竟如何?近日,记者对多家快递公司进行了深入探访,发现尽管快递行业从业者对实名制的规定心知肚明,但在实际操作过程中,无论是快递公司还是市民,都面临着难以完全实施的困境。这一现状在《新京报》的7月10日报道中得到了体现。

其原因,快递实名制难以落实主要体现在以下几个方面:
投递人对实名制心存疑虑。国家邮政局实施实名制的初衷是为了确保快递行业的规范与安全,遇到违禁物品时能够追根溯源找到相关责任人。大多数投递人却担忧个人信息的安全。在信息泄露日益严重的背景下,个人身份信息的泄露可能导致无尽的推销电话和电信诈骗,严重时还会危及个人财产和生命安全。大多数投递人不愿意主动提供个人信息。
快递公司对个人信息并未严格执行。部分快递人员在收取快递时,只需填写快递单,并不进行身份验证。即使客户在姓名或身份证号码处写得模糊,工作人员也不会多加核对,直接打包送走。
主管部门的配套惩戒措施缺失。邮政主管部门并未强制要求快递企业严格执行实名制,导致有制度却像没有制度一样。如果投递人不提供身份信息,也不影响快件的投送。从成本角度出发,填写身份信息反而更麻烦,因此不少快递公司选择不强制要求投递人提供身份信息。由于快递公司无法保证投递人信息在投送过程中的安全,他们自然更倾向于尊重客户意愿,不强求提供信息。
邮政EMS为何能严格执行实名制呢?原因在于其作为中国邮政旗下的国有企业,虽然价格较高,但以其无处不在和精准的投递口碑赢得了客户的信赖。而其他私营快递公司若像邮政EMS一样要求投递人实名登记,可能会因失去部分嫌麻烦的客户提供的信息而失去部分客户源。因此不少快递公司为避免损失选择了放宽实名制的要求。不过也有解决的办法可以参考,比如手机实名制的强制推行方式。在规定时间内不进行实名认证的手机号将被停机处理。对于不执行快递实名制的快递企业,国家邮政局也应采取严厉的惩罚措施来保护消费者的权益和信息的安全。此外加强各快递加盟网点的监管是保障市民信息安全的重要环节也需要引起重视避免非法获取和泄露个人信息的行为造成更严重的后果依法打击出售或者提供他人信息的犯罪行为也是必不可少的手段之一。最后提醒广大消费者在选择快递公司时不仅要关注价格和服务质量更要关注其信息安全保护能力选择能够保障自己权益的可靠快递公司。同时欢迎关注“物流视界”(lsj56)微信公众号获取更多发货技巧知识、骗术等资讯信息。
