在快递服务蓬勃发展的今天，北京通州区法院审理的一起离奇案件让人们再次审视快递行业的乱象。这起案件中，快递员探包、假冒客户签字拒收，经理拆包调包，司机销赃，一套流水作业下来，手机、电脑等贵重物品竟然变成了砖头。这起案件无疑给顾客带来了极大的不便和损失，也给快递行业的信誉蒙上了阴影。
快递服务的出现，为现代物流业注入了新的活力，也让人们的生活更加便捷高效。当顾客将快件交给快递公司并支付服务费用后，却遭遇调包、延误、丢失、拒绝验货等种种乱象，这不仅践踏了契约精神，也让顾客感到极度不满和失望。
这些快递业乱象主要源于两个方面。一方面，一些有证照的快递公司破坏市场经济秩序；另一方面，无证照的企业或个人加剧了市场乱象。一些快递企业甚至将业务倒手给不具备运送资质的企业或个人，这种行为严重损害了顾客的权益和快递行业的声誉。
针对快递业乱象，邮政局和工商部门作为监管部门难脱失职之嫌。为了尽快扭转这一局面，及其职能部门必须以有力手段增强自身公信力。要进一步明确邮政及工商部门的职责，发挥监管合力。邮政部门应该加强人手监管快递市场，强化监管职能，并将邮政内部的快递业务剥离出来，交由指定的快递公司经营。工商部门可以联合城管执法部门成立快递业“清无”小组，常年坚持不懈地抓好“清无”工作，铲除无证无照经营快递机构的生存土壤。
为了从根本上解决快递业乱象问题，还需要由邮政部门牵头制定或完善快递业准入制度。工商部门应该对照规定严把入口关，将不具备执业资质的企业或个人拒之门外。邮政部门还应根据实际情况加紧完善《快递业务操作指导规范》，对违反规范的行为出台处罚细则。
最近，温家宝总理在听取社会各界人士对《工作报告（征求意见稿）》的意见和建议时表示，今年是本届任期的一年，各项工作一定要善始敬终，能做的事情绝不拖延。对于快递业乱象问题，各级及相关职能部门都需要有这种“善始敬终”的精神和“绝不拖延”的态度。只有这样，快递业才能正本清源，为顾客提供更加安全、便捷、高效的服务。
这一案件的审理引起了社会的广泛关注，也提醒我们快递行业需要更加规范和严格的管理。只有这样，才能保障顾客的权益，维护快递行业的信誉，促进快递服务的健康发展。