中通快递从来不发取件码的嘛

中通快递关于取件码的相关解读

中通快递并非一直遵循“从来不发取件码”的做法。实际上，根据官方流程，当快递到达代收点后，会统一发送取件码至客户手机，对于贵重物品或特殊需求，甚至会直接通过电话联系客户。在实际服务过程中，由于各种原因，用户可能没有收到取件码。

一、未收到取件码的背后原因

在快递的流转过程中，存在多种原因可能导致快递员未及时发送取件码。当快递显示“已签收”状态，实际上可能还在网点进行分拣，取件码的发送需要驿站或快递柜完成入库操作后才会触发短信提醒。如果快递被放置在小区门卫或物业处等非驿站，通常也不会发送取件码。快递员操作失误或服务疏漏也是导致未发送取件码的原因之一，例如直接放入快递柜未发送通知，或未及时回复用户的查询和投诉。

二、解决方案与建议

面对未收到取件码的情况，消费者可以尝试以下方法解决：

1. 主动查询取件码：可以通过中通官网、手机APP输入运单号或手机号进行查询，或者拨打客服热线获取取件码。

2. 联系快递员或网点：提供运单号或收件电话要求发送取件码。如快递员未回应，建议致电中通官方客服进行投诉，中通客服热线为95311。

3. 检查手机设置：部分用户因手机拦截规则或短信通道延迟导致未收到通知，建议检查手机短信拦截设置及垃圾短信箱。

三、争议处理与维权建议

若因未收到取件码导致快递丢失或产生超时费用，消费者应保存物流记录和沟通证据，通过中通官方客服或第三方投诉平台进行维权。对于近期仍有用户反映的问题，如快递员未告知取件方式等，建议收件人主动跟进物流状态，并通过多渠道查询取件信息，以确保及时收到快递。

中通快递在到达代收点后是会发送取件码的，但由于各种原因可能导致用户未收到。面对这一问题，消费者应主动查询、联系快递员或网点，并检查手机设置，以确保及时收到快递。如遇到纠纷，应保存证据，通过官方或第三方平台进行维权。