中国成全球快递大国

昨日，国家邮政局发布了《2014年度快递市场监管报告》，这份报告揭示了我国快递业在去年的辉煌成就。在全球快递业的舞台上，我国成功崭露头角，业务量已超越美国，成为全球快递大国。这一年，我国快递业的壮丽画卷呈现出了令人瞩目的繁荣景象。

报告详细数据显示，我国快递服务企业完成的业务量在2014年突破惊人的139.6亿件，同比增长高达51.9%，日均处理快件量更是高达惊人的3825万件，日处理量突破一亿件大关。更令人瞩目的是，人均快件使用量飙升至惊人的10.2件。仅仅在短短的四年内，从2010年至2014年，我国快递服务企业完成的业务量增长了近五倍之多，年均增长率高达惊人的56.3%，这一增长速度约为同期国内生产总值增速的七倍。如此迅猛的发展势头足以见证我国快递业的活力与潜力。

快递企业的业务收入也取得了骄人的成绩，突破了2000亿元大关，达到了惊人的2045.4亿元，同比增长达到41.9%，而人均快递费用支出也达到了每年每人次的149.5元。数据显示，我国快递业正在飞速发展并逐渐深入人心。值得一提的是，在如此巨大的业务规模背后，快递服务的质量也在稳步提升。虽然延误、投递服务、丢失和损毁等问题仍是消费者投诉的热点问题，但有效申诉量的增长幅度在去年的业务量快速增长情况下却明显放缓。全国邮政业消费者受理中心共受理消费者申诉71.9万件，其中有效申诉仅23.9万件，为消费者挽回的经济损失高达数千万元。消费者申诉处理满意率也达到了较高的水平。这一切都表明了我国快递业在保障消费者权益方面做出了积极的努力。从总体满意度来看，顺丰速运以出色的表现排名榜首并获得了极高的满意度得分。其他主要快递企业也紧随其后展现了其强劲的发展势头和良好的服务表现。整体看来，无论是业务量、业务收入还是服务质量都在稳步上升中展现出了我国快递业的强大实力和无限潜力。我国快递业的发展主要集中在长三角、珠三角和京津冀这三个重点地区业务总量占据了全国七成以上的份额其中广东浙江江苏上海和北京等省市的业务量均超过十亿件这一数据充分展示了我国快递业的区域发展优势和发展活力无疑我国快递业正在迎来一个崭新的黄金时代在这个黄金时代中我国快递业将继续保持强劲的发展势头展现出更加辉煌的成就。