快递暂行条例施行 新规为快递员擅自投放戴上

自本月起，我国首部针对快递行业的专项法规《快递暂行条例》正式实施。对于快递信息的泄露将受到法律的严惩，一旦发现将面临高达十万元的罚款。对于包裹丢失的索赔问题，该条例也给出了明确的依据。快递员不得擅自“代签收”等行为也在条例中得到了明确规范。那么，《快递暂行条例》在兰州的执行情况究竟如何呢？日前，记者进行了实地探访。

你是否曾遇到过这样的情况：快递还未到手，物流信息却显示已经被签收，或是在快递柜中取出的商品存在破损？对于快递员随意将快件放入快递柜或代收点的做法，新规定明确要求快递企业应按照约定的地址进行投递，并且收件人有权当面验收。这意味着未经收件人同意，擅自将快件放入快递柜或代收点将被视为违规行为。

在天庆嘉园的门口，各种快递车辆停放整齐，快递员们忙碌地拨打电话，通知客户取件。接到客户的回复后，他们熟练地将快件投入快递柜。于师傅是一位有着四年经验的快递员，他告诉记者：“大部分客户，尤其是面对小件包裹时，都要求将其投放到快递柜中。”遇到天气恶劣时，即使客户在家，由于不愿下楼取件，也会要求将包裹放入快递柜。根据客户的取件习惯，快递员们进行投件。对于大包裹，由于快递柜无法容纳，则会通过电话通知客户前来取件。

多家快递公司表示，在新规执行之前，他们就已经要求快递员在派件前联系客户，只有在客户明确要求将包裹放入快递柜时，投递员才会进行投放。

市邮政管理局的相关负责人表示，《快递暂行条例》将之前的服务标准提升到了法规层面，尽管要求一直如此，但此次更加明确。为了推动该政策的落地实施，该局邀请了法律专家为全市的寄递企业负责人对《条例》进行详细的宣讲，明确了公众关心的服务质量问题，并不断提高企业依法从业的自觉性。这一系列举措积极推动了兰州市的快递行业向更加规范、便民和快捷的方向发展。

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作者：兰州日报。（文章末尾注明了作者及转载来源。）