传统旺季将至 快递业涨声再起

随着国庆节的钟声敲响，尤其是“双11”购物狂欢节的脚步日益临近，快递行业似乎也开始奏响涨价的序曲。中通、韵达这两大巨头相继在近期宣布了快递价格的调整。中通快递在官网上正式宣布，从今年10月1日起，将对部分地区，特别是上海地区的快递费用进行调整。韵达也紧随其后，宣布各网点到上海地区的快件派费将有所增加。这一决策的背后，究竟隐藏着怎样的行业洞察与考量呢？

这一调价决策是在行业传统旺季作出的。国庆节和“双11”期间，快递业务量激增，尤其是上海地区，作为购物力的重地，其快递派送量更是巨大。统计数据显示，去年我国的快递业务量已经突破亿件，而今年仅前八个月，全国快递业务量就已接近去年的全年水平。显然，面对如此庞大的业务量，快递企业需要合理调节资源，以维持服务品质和客户满意度。

那么，为何选择此时上调价格呢？相关人士透露，这一决策旨在通过价格传导机制，合理调节快递量。在价格战逐渐远去的今天，快递企业更愿意在保持客户黏性的确保提供优质服务。投诉率对于品牌建设的重要性日益凸显，各家公司都在努力降低这一指标。上调派费，是企业在权衡各种因素后作出的决策。

这一决策并非一刀切。三、四线城市的快递生态圈与一线城市存在显著差异，客户群相对有限，竞争激烈，网点盈利能力较弱。网点更倾向于根据实际情况制定经营策略，而非机械执行总部的调价通知。这也是为何在调价通知发出后，各地网点的反应并不统一。

以乌鲁木齐的一家中通网点为例，如果派费增加幅度不大，老板可能会选择自行消化这部分成本，而不提高收件价格，以确保市场份额不被竞争对手夺走。而在济南市历下区的一家中通网点，虽然没有接到调价通知，但在旺季调价已是惯例。从乌鲁木齐发往北上广深的快递价格已经有所上涨。

中通、韵达等快递企业的调价决策，是在综合考虑市场需求、行业竞争态势、成本压力等多方面因素后作出的。这一决策旨在通过价格传导机制，合理调节快递量，确保在业务量激增的旺季期间，仍能为客户提供优质服务。这一决策的执行并非一帆风顺，各地网点的反应存在差异，但其核心目的都是为了在激烈的市场竞争中保持稳健发展。