丰巢柜子怎么收快递

智能快递柜操作指南

一、日常取件流程简述

1. 凭码取件，轻松便捷

当您收到来自短信、微信或支付宝的取件码通知后，请前往附近的智能快递柜。在您面前的柜机屏幕上，点击“取快递”选项。随后，在指定区域输入您收到的完整取件码，确认后，柜门将会自动弹开，您的包裹就在眼前。

2. APP一键操作，科技助力

您需要下载并登录丰巢APP，将您的快递关联手机号进行绑定。当您站在智能快递柜前，只需在APP内点击“一键开柜”，系统会智能识别您的包裹，相应的柜门便会为您瞬间开启。

3. 扫一扫，轻松到手

利用丰巢APP或者微信小程序，扫描柜机屏幕上的二维码。只需一次简单的扫描，即可立刻触发柜门开启，您的包裹就在眼前。

二、应对特殊状况

1. 忘记取件码？不必慌张

如果在取件时您忘记了取件码，只需在柜机上选择“忘记取件码”选项。随后输入您的收件手机号，获取验证码进行验证，验证成功后即可打开柜门。

2. 包裹滞留超时？简单操作

如果您的包裹在快递柜内滞留超过了24小时，请首先关注丰巢的微信公众号并绑定您的手机号。之后，通过收到的验证码重新激活您的取件权限。

3. 遇到问题？我们随时为您服务

如果在取件过程中遇到任何问题，如取件失败或其他异常状况，请及时联系为您服务的快递员重新发送取件码。您也可以通过丰巢APP或公众号联系客服，提供您的运单号等相关信息，我们会尽力为您提供远程协助。

三、温馨提示

在您成功取出包裹后，请检查包裹的完整性，确保没有任何损坏或遗失。在关闭柜门前，请务必确认已取出所有物品，避免遗留。超时取件可能会产生一定的滞留费用，具体费用请参照柜机的提示。

以上方法覆盖了各种情况下的取件需求，无论您身处何种场景，都可以选择最便捷的方式操作。智能快递柜，让您的生活更加便捷高效！