提升智慧物流服务水平 拼的不只是速度

随着双11购物狂欢节的临近，全行业的快递处理总量预计将达到一个新的高峰，超过10亿件。面对汹涌而来的订单增量和全面开放后商家爆涨的需求，这场双11的备货大战愈发紧张。为了保障用户信息安全，国内众多快递企业纷纷采取举措，将个人信息加密化，成为当下重要的任务之一。

国家邮政局的预测显示，今年双11期间，物流行业将迎来前所未有的挑战。菜鸟网络作为物流行业的重要一环，今年的双11将是全行业智慧物流的全面升级和规模化应用的一次大考。超级机器人仓集体亮相，100米的多元化配送等都将为双11增添新的亮点。京东物流也面临着一个特殊的双11挑战，不仅要支撑京东商城的海量订单，还要满足社会化商家的仓储配送需求。

随着个人信息安全问题越发严峻，快递行业的个人信息加密化成为公众关注的焦点。无论是下单还是配送单信息，个人信息安全都站在危险边缘。从全球范围内的信息泄露事件来看，网络安全问题不容忽视。五年前，全国人大常委会发布《关于加强网络信息保护的决定》，要求加强公民个人信息保护并建立网络管理制度。此后，工信部也出台了相关规章，细化了用户个人信息保护和实名登记要求。

在这场信息安全攻防战中，顺丰速运率先推出“丰密运单”，对个人信息进行隐藏或加密处理。寄件人的地址、姓名等内容不再显示，用编码代替；收件人的手机号也仅显示后四位数。不仅如此，顺丰还实施了双向隐藏联系方式的措施。当快递员联系客户时，客户接收到的是统一的专属电话；客户回拨此电话也能直接找到对应的快递员。也就是说，双方都看不到对方的联系方式，这一创新举措大大增强了个人信息安全保障。京东也一直在努力保护用户隐私安全方面取得显著成效，例如微笑面单等举措的实施在全国范围内得到推广。圆通速递和菜鸟网络也在这一领域有所行动。这些措施的实施表明公众对个人信息安全的关注正得到越来越多的重视和更好的保护。通过物流行业和社会的共同努力合作和不断完善相关法律法规的落实和执行相信我们能共同迎接一个更安全更智能的快递时代。（完）