快递企业四招应对双11天量包裹

第一物流快报 11月18日特讯（微信公众号：物流热线）

一年一度的狂欢购物盛宴再次上演，天猫双11以惊人的成绩再次刷新记录。高达1207亿元的成交额背后，是高达6.57亿件的物流订单，预示着双11的总包裹量将突破惊人的十亿件大关。面对如此庞大的物流压力，快递行业如何应对？

随着科技的飞速发展，电子面单、智能分单等技术的广泛应用，各大快递公司的自动化水平有了显著提升。今年的双11已经成为揽收的高峰期，这不仅提高了消费者签收的速度，也推动了快递行业的数字化转型。经过连续几年的双11考验，各大快递公司在场地建设、设备升级和数据支持等方面都有了显著的进步。末端配送的压力依旧存在。

面对挑战，中国快递业应该如何应对？以下是几点建议：

进一步提高机械化水平，利用大数据推动企业升级换代。以韵达快递为例，他们引入的全自动分拣系统依靠电子面单进行快速准确的处理，一小时的处理量高达2万件，极大地节省了人力成本，提高了分拣效率。这一技术在今年双11将得到广泛应用，为缓解高峰期的配送压力提供了有力的支持。

优化运送环节。一些电商企业已经开始利用大数据预测和云计算，根据目的地合理分配订单，有效减少了运送的中间环节，提高了物流效率。这不仅减轻了物流压力，也提高了消费者的满意度。

重视人力资源的投入。面对庞大的物流订单，快递业不惜重金聘请快递员，一些网点甚至开出月薪6000元至8000元的待遇。企业也采取各种措施激发员工的工作积极性。

解决快递“一公里”落地问题。针对快件在保管和签收环节存在的问题，快递行业正在积极寻求解决方案。例如，开辟专门的寄存场地、安装智能快递箱等，这些措施旨在解决无人保管造成的包裹丢失等问题。这些措施的实施不仅体现了快递业对服务质量的重视，也为消费者带来了更优质的体验。

双11不仅是消费者的狂欢节，也是快递行业的年度大考。面对挑战，快递行业正在积极应对，努力为消费者提供更优质的服务。同步发表于《现代物流报·物流快讯》A1版