闲鱼快递损坏应不应该退货

对于货物是否拥有保险的问题，这一点尤为关键。对于未投保的货物，如果发生损失，将会按照运费的3-5倍进行赔偿。在填写托运单时，其背面所列的条款虽然强势，但目前无法更改。我们要明白，货物损坏可能是由于物流托运过程中的疏失，或是货物交付时包装不当所致。通常情况下，如果运输包装得当，货物是不会受损的，如果有损害，那必定是在某些环节出了问题。如果完全是物流企业的责任，您可以直接前往国家邮政总局官网投诉，选择沟通方式差这一投诉类型，或是直接选择退货并与物流企业协商解决问题，争取获得合理的赔偿。

近年来，快递业务与我们的日常生活紧密相连，它带来的便利性是无可否认的，它也伴随着许多引人关注的问题。以《华西都市报》21日报道的一则新闻为例，一位收藏家通过快递发送一个南宋双鱼瓷碗，交易价格高达12万元，但收货人收到的是损坏的瓷碗。寄件人怀疑是运输过程中的粗暴处理导致的损坏，要求快递企业给出一个合理的解释，并只得到了按照行业规定最高赔偿1000元的说法。

在快递业务中，保障货物安全送达是快递企业的基本职责。如果货物在运输过程中丢失或损坏，这就表明快递企业未能履行其职责，必须承担赔偿责任。换言之，对于快递过程中出现的损失，消费者有权要求快递企业全额赔偿。实际上，这一维权诉求是合理且应当得到支持的。

早在2012年，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会就发布了快递服务的相关国家标准，明确规定对于延误、丢失、损坏的货物，快递服务组织应给予赔偿。至于一些快递企业提到的保险价格问题，《中华人民共和国邮政法》有明确的保险价格赔偿限额规定，但这一条款主要适用于邮政企业，并不适用于所有私营快递企业。

在此，我们也要提醒广大消费者，在使用快递服务时需注意以下几点：在寄送物品时，务必详细注明物品的数量、规格和价值；在签收快递前，一定要检查货物是否完好无损；如遇到快递损坏的情况，应先尝试与快递企业沟通协商，若无法解决，再考虑采取法律手段。