代收快递机器悄然在汉出现

智能速递柜“速递易”进入江城小区，便捷与困扰并存

近日，江城小区内出现了一种新型的智能快递柜——“速递易”，解决了快递无人签收的问题。这种智能快递柜可以方便地将包裹寄存在其中，市民只需凭借手机验证码即可随时取件，极大地提高了取件的便捷性。这一创新也带来了一些困扰。

智能快递柜“速递易”的外观酷似超市储物柜，拥有不同尺寸的储物空间，可以满足不同大小包裹的存放需求。在储物柜中间的电子显示屏上，只需输入6位数快递提取码，就能轻松打开智能快递箱领取包裹。这一新事物的出现，受到了许多年轻人的欢迎。白领王小姐表示，有了这个智能快递柜，她再也不用麻烦物业工作人员帮她签收包裹了。填写收货地址时只需写小区名称即可，有效避免了个人隐私泄露的问题。

“速递易”的出现也给快递签收过程带来了一些变化。虽然系统提醒快递员在投递前应征求收件人同意，但现实中几乎所有快递员都选择直接将包裹置于智能快递柜中，并没有征求客户的意见。这让一些市民感到担忧。陈小姐表示，如果包裹里的物品损坏，她不知道应该找谁负责。罗女士也遇到了类似的问题，她网购的商品被签收后长时间无法取出，收到的短信通知也延迟了几天。

针对这些问题，“速递易”武汉负责人王骞表示，他们正在积极解决这些问题。对于快递员不征求收件人意见的现象，他们会与快递公司加强沟通，并要求快递员尊重客户意见。对于快递验货的问题，王骞建议市民在使用智能快递柜之前与快递员沟通确认物品状态。“速递易”还提供了一定的免费存放时间，超过时间后才会收取一定的费用。管理员会定期巡查并及时处理长时间未取的包裹。如果情况严重，他们会限制违规快递员使用智能快递柜的权限。“速递易”也提供拆包裹服务以便市民在发现物品损坏时能够及时采取措施。综合来看，“速递易”智能快递柜在为市民带来便捷的同时也需要进一步完善其功能和提升服务质量以解决当前的困扰和问题。