电商迎战生鲜季 赢点在哪里

随着早秋生鲜季节的脚步临近，电子商务生鲜领域的战火愈发激烈。回溯至三年前，也就是201X年，全国生鲜电商交易规模仅为130亿元，然而同比增长了惊人的221%，到了2014年，这一数字已经飙升至超过260亿元。显然，这是一个正在急速膨胀的市场，预计未来五年内，随着冷链物流仓储技术的提升和农产品质量的保障，生鲜电商的渗透率将达到5%，市场规模将扩张至1000亿元。尽管市场前景广阔，但这个巨大的市场蛋糕却让许多电子商务平台望而却步。它们面临的挑战主要集中在货架品类控制、大量产品的存储管理以及成本控制的稳定性等方面。而真正制约生鲜电商发展的核心问题，则是冷链物流的合理化布局和更完善的售后服务。

冷运，决定电商命运的关键

如果说电子商务的未来在于物流，那么在生鲜电商领域，冷运输无疑占据了举足轻重的地位。与普通物流相比，冷链物流的投入巨大，运营成本高昂。正是这样的高投入，构成了顺丰优选在2015年生鲜电商排行榜上的核心优势。

顺丰优选的线上电商平台，通过产地直供的方式确保产品质量，并依托顺丰强大的冷链物流布局，借助冷运仓储、冷运干线运输以及冷运宅配等一系列服务，为生鲜商品保驾护航，致力于为消费者带来高品质的生活体验和服务。

全渠道服务与售后无忧体验

用户在网上购买生鲜食品时，最大的顾虑莫过于“商品出现问题怎么办？”在这个消费者体验至上的时代，只有真正解决消费者的后顾之忧，才能获得他们的青睐。顺丰快递业务相关负责人透露，通过近2700家线下社区商店的全渠道接触用户，为用户提供全方位的终端营销和社区服务体验。用户可以随时进行终端提货、预售等操作，享受高品质的商品和服务。

为满足终端消费者的市场需求，顺丰快递业务还将提供贴近社区居民需求的产品和统一的售后服务，通过全渠道接触用户，解决消费者的后顾之忧，让他们享受无忧的购物体验。