两年前的ems记录如何查

邮政速递的查询之旅：多种方式，灵活便捷

一、线上查询方式：轻松掌握，随时随地

在数字化时代，邮政速递为我们提供了多种线上查询途径，轻松掌握物流信息。

1. 官方客服协助查询

拨打11183客服热线，只需提供完整的快递单号和收寄件人身份信息，即可通过人工服务申请查询历史记录。与客服沟通时，确保单号未失效且保留在系统内，让查询更加顺利。

2. 微信公众号查询

关注“EMS中国邮政速递物流”公众号，进入底部菜单【我的】，点击【个人中心】，再进入【我的订单】。选择【我收的】，即可查看绑定账号后的所有历史记录，包括两年以上的物流信息。

3. 手机APP查询

下载并打开EMS官方APP，登录账号后，首页点击【查快递】，进入【我收的】界面，即可自动同步账号关联的长期快递记录，随时随地掌握物流动态。

二、线下查询方式：亲临网点，感受贴心服务

对于喜欢线下操作或者不习惯线上操作的朋友们，邮政网点为你们提供了另一种选择。

携带本人身份证原件到当地邮政营业厅，向工作人员说明查询需求。系统可通过实名信息检索两年内的寄收记录，让你在网点就能获取物流信息。

三、查询时的注意事项：细节决定成败

在查询过程中，有几个细节需要注意。

1. 单号有效期：EMS系统默认存储周期约1年。若单号丢失或失效，需通过实名信息辅助查询。

2. 隐私保护：查询历史记录时需验证身份信息，非本人操作需提供委托证明，以保护客户隐私。

以上各种查询方法可根据单号是否保留及账号绑定情况灵活选择。推荐优先通过客服或线下网点获取更完整的记录，以便更全面地了解物流动态。无论是线上还是线下，邮政速递始终致力于为客户提供更便捷、更贴心的服务。