退款时 淘宝支撑官方寄件服务是什么意思 不必我打电话给咱们这儿的快递公司 而是有人上我家来取件吗

在退款流程中，淘宝提供的官方寄件服务为用户带来了极大的便利。无需亲自打电话给快递公司，只需通过网络平台，便有人上门收取快件。

只需联系相应的快递公司的客服人员，提供您的住址和联系方式，他们便会安排快递员直接到您家门口取件。在将快件交给快递业务员时，除了自己在运单上签名，还要确保快递员也进行签名，这两个签名与快递员所佩戴的胸牌应相匹配，这具有法律效应。运单不仅是运输合同，更是您寄递快件的凭证，务必在送达寄件人之前妥善保管。

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对于包裹类快件，您在接收时应当仔细检查外包装，一旦发现有任何拆开、污染等迹象，您有权利要求快递公司让您开箱验货后再签收。如果快递公司不遵守这一规定，您可以拒绝签收。如果您急需该物品，而快递公司拒绝开箱验货，请在运单上注明“未开箱检验货品内容”等说明。

对于电子商务中的“网购”产品，建议您与卖家约定开箱验货的条款并让卖家在运单上明确。如果在开箱验货后发现缺失、破损等情况，可以选择退回，或让快递业务员提供书面证明、拍照留证，并及时通知商家或快递公司客服人员，记得留下客服人员、快递业务员的姓名或编号以便后续联系。

在寄送快递时，需要准备好需要邮寄的物品、收件人的姓名、地址和联系方式，并注意某些风险物品是不允许邮寄的。

您还可以直接在网上查询所在城市的快递网点，打电话让他们过来收货，部分上门收件会收取费用，部分则免费。如果您知道快递公司的网点，也可以直接带上需要邮寄的物品到网点去，填写相关信息并支付费用即可。

还可以登录一些快递公司的官方网站进行网上下单，然后等待快递员联系上门收件。

以上信息参考来源于百度百科的淘宝词条。