快递只放代收点 不送到家里 该不该投诉呢

谈到快递投递的问题，您是否有过这样的疑惑：为何快递员不直接将包裹送到手中，而是选择放在代收点？作为消费者，您是否因此而感到困扰？让我们一同探讨这个问题，并找到解决方案。

要明确的是，您完全有权投诉快递不送货上门的情况。按照《快递暂行条例》的规定，快递公司应当按约将快件投递到指定的地址，并告知收件人当面验收。从客户的角度看，有些人出于安全和方便的考虑，更倾向于选择快递投递到站/柜。例如，独居女性可能更倾向于这种方式以增加安全性；而对于经常出差或忙碌的上班族来说，快递到站/柜则更为方便。甚至在疫情高发阶段，快递到站/柜的方式更能有效降低疫情感染风险。

我们也要从快递员的角度理解他们的苦衷。近年来，我国快递业务量急剧增长，而一线快递员的数量虽然也有所增加，但仍然难以满足需求。货多人少的情况下，快递员面临着巨大的压力。加之快递公司严格的考核机制，快递员可能因为无法按时完成派送任务而面临罚款。在种种压力下，快递员可能更倾向于将快递放在代收点。

客户为何仍会对代收点产生排斥情绪呢？原因可能有很多：快递员未经允许就将包裹放在驿站；部分大件物品不提供送货；驿站工作人员态度不佳；驿站距离自己家太远等等。这些问题都可能引发客户的投诉。

那么，面对这些问题，我们应该如何解决呢？您可以尝试与快递员直接沟通，要求送货上门。如果快递员拒绝，您可以直接投诉到快递公司或邮管局。您也可以联系驿站所属渠道，让他们将您加入白名单，这样驿站就无法入库您的包裹，只能由快递员处理。

快递不送货上门的问题并非无法解决。只要我们理解双方的立场和难处，通过有效沟通，相信一定能够找到满意的解决方案。