百世快递放柜就走 顾客遭收费

近日，济南市民李女士遇到了一件烦心事。她网购的快件被百世快递的派送员在不通知的情况下直接放入速递易快递柜，李女士因没能及时取出，超时后不得不支付一元费用。对此，李女士表示不满：“我在乎的不是这一块钱，而是快递员未通知就直接放快递的做法。”

6月14日，当李女士下楼取快递时，发现快递已经超时，需要用支付宝支付一元才能取出。在此之前，她从未收到关于超时收费的任何通知。更令人气愤的是，快递员并未提前告知她便将快递放入快递柜。李女士认为，快递员在未征得她同意的情况下这样做是不应该的。

李女士的经历并非个案。如今，关于快递柜验收权的社会讨论如火如荼。大多数人像李女士一样，虽然理解快递柜的便捷性，但坚持放快递前必须征得顾客同意。

当记者联系到百世派件的快递员询问其不通知就直接放快递的原因时，他无奈地表示：“快件太多，打电话通知来不及，直接放柜子里更快。”他还透露，放一个件他需要支付2毛钱，如果顾客不想支付额外的一元超时费，可以联系他重新取出。

速递易的工作人员则表示，如果顾客对超时收费有异议，可以关注其微信公众号获取优惠券，这样就不用支付费用了。也可以联系快递员让他来处理。

百世快递的工作人员则表示，公司规定快递员必须提前电话或短信通知顾客，未经同意不得直接放入快递柜。对于李女士的遭遇，他们表示会处理并调查此事。

李女士最后表示，虽然她不想因为一元钱让快递员受到处罚，但她希望这种现象能引起更多人的重视。她希望下次快递员在将快递放入快递柜前，能够提前通知她，尊重她的知情权和选择权。这样的做法既能保障消费者的权益，也能提升整个快递行业的服务水平。