HPE 朱海翔 如何在洞见力时代成为以数字化为核

回望2020年，我们不得不使用一个关键词来概括，那就是“挑战”。这一年，我们遭遇了前所未有的困境，疫情给全球带来了沉重的打击。在这样的背景下，企业不得不迅速响应，进行数字化转型，并适应因疫情而发生的商业环境变化。在这一年中，惠普企业（HPE）发起了一场引人注目的成功变革，让我们至今难以忘怀。

故事要从HPE公司全球副总裁兼中国区董事总经理朱海翔的入职说起。就在他上任不久，疫情突然爆发。朱海翔和他的危机管理团队面临着巨大的压力，不仅要确保员工的健康安全，还要确保业务的连续性，并与合资公司新华三保持紧密的沟通和协同。HPE在中国还拥有五个全球交付中心，业务覆盖全球15个国家。当时，全球的视线都聚焦在中国，HPE的业务变动引起了广泛关注。

凭借着HPE先进的科技解决方案和以人为本的HPE Way文化，朱海翔和CMT应急管理团队迅速稳定了局面。他们不仅成功保持了公司的业务连续性，还通过全球供应链为武汉的医生们寻找和订购了防护用品。

在此之前，HPE已经察觉到客户的需求正在发生变化。客户需要一个统一的云体验，需要在自己的环境中获得这种体验，而不失去控制力。这种需求在公有云环境下是无法得到满足的。HPE决定从客户需求出发，转型成为一家从边缘到云的平台即服务型公司，以消除客户的痛点。

事实上，HPE早已为此做好了准备。朱海翔表示，他们并不会成为一家服务公司，而是成为一家服务型公司。他们将继续保持领先的存储、服务器业务，特别是在边缘计算领域的大力投入，最终都会以服务的形式交付给客户。早在2018年，HPE就发布了在智能边缘领域投资40亿美元的战略规划。

一年之前，HPE的转型设想正式落地。他们宣布将通过战略转型，到2022年实现以即服务的方式提供所有的产品和解决方案。当时，很多人认为HPE的转型之路充满了不确定性。疫情的爆发更是给HPE的转型之路增加了难度。

半年之后，疫情的影响逐渐消散，阳光普照。朱海翔细聊了HPE发起的这场变革。HPE的转型已经初见成效。2020财年第三季度财报显示，HPE整体营收达到68亿美元，环比增长13%。在2020年第二季度全球服务器市场，HPE和新华三服务器产品跃居全球第一。在中国市场，HPE和新华三的服务器与存储业务均排名第二。

朱海翔将这一成就归功于三个方面的因素：前瞻性技术投资、本土化双品牌战略以及疫情的催化。正是这些因素的共同作用，使得HPE能够成功应对挑战，实现转型。

这场变革不仅仅是业务上的转型，更是思维方式的转变。HPE始终以客户为中心，从客户需求出发，不断进行技术创新和服务创新。他们不仅关注产品的性能和质量，更关注客户的需求和体验。这种思维方式使得HPE在市场竞争中脱颖而出，赢得了客户的信任和认可。

HPE的变革是一场充满挑战和机遇的旅程。他们以前瞻性的视野、坚定的决心和扎实的执行力，成功应对了疫情带来的冲击，实现了业务的转型和升级。这场变革不仅为HPE的未来打下了坚实的基础，也为整个行业树立了榜样。在新时代的浪潮下，HPE顺应数字化转型的潮流，推出了一系列创新产品，为用户带来前所未有的体验。

HPE，一家曾经以硬件闻名的企业，如今已经成功转型为集边缘计算、数据中心、私有云和公有云于一体的综合性云服务提供商。其推出的HPE GreenLake云服务平台，将用户的各种服务需求无缝连接，实现了云服务的智能化管理。HPE Ezmeral软件产品组合和Aruba边缘服务平台等产品的问世，进一步丰富了HPE的产品线，满足了用户在容器管理、人工智能分析、成本控制和IT自动化等方面的需求。

值得一提的是，HPE通过收购SD-WAN领军企业Silver Peak，进一步提升了其在智能边缘服务领域的竞争力。这些创新产品和战略收购，让HPE在云计算和数字化转型领域取得了显著的成绩。

从市场反馈来看，HPE的产品取得了不错的成绩。GreenLake云服务的订单数量创下新高，同比增长了82%，显示出HPE在云计算业务上的强劲增长势头。

这一切的背后，离不开HPE的转型战略和人才投入。HPE注重软件人才的引进和培养，投入了超过8000名软件工程师进行GreenLake的研发。HPE还实施了双品牌战略，以适应中国市场的特点。在中国，HPE设有多个分公司和全球交付中心，并与紫光集团成立合资公司新华三，提供品牌服务器、存储和相关技术服务。

近期的疫情全球大流行对HPE的业务产生了催化作用。疫情使得用户对数字化转型的需求更加迫切，对分布式云解决方案的要求也更高。HPE推出的GreenLake解决方案正符合这一需求，注重安全性、连接性和性能表现。疫情还让用户对即服务产生了新的理解，即通过即服务的模式，用户可以节省大量资金，这也使得HPE的业务得到了用户的广泛认可。

除了业务层面的成功，HPE在内部管理上也展现了智慧。在疫情期间，HPE采用远程办公的方式保持员工之间的沟通，体现了其开放的企业文化。在这种环境下，员工更容易形成主人翁意识，保持主观能动性。HPE还利用科技响应员工的需求和优先事项，实施edge to office计划，为员工远程办公提供便利条件。

HPE的成功离不开其战略转型、产品创新、人才投入和内部管理智慧。展望未来，HPE将继续顺应数字化转型的潮流，加大在关键增长领域的投资，优化运营模式，推动业务的持续增长。业界对HPE的战略转型充满期待，认为其将实现可持续的盈利性增长，并在未来三年内实现年复合运营利润增长10-12%。在这种无常态的环境下，HPE的转型之路值得我们深入研究和借鉴。在近期风险投资人Mary Meeker发布的报告《Our Ne World 2020》（我们的新世界 2020）中，描绘了当下数字化的一个独特现象：我们身处于浩如烟海的数据之中，却如同隔岸观火，难以洞察其内在的联系。这一现象的本质在于我们缺失了由数据驱动的洞察能力，无法将零散的信息串联起来，形成有价值的洞见。

除了HPE Way精神和洞见力时代理念，我们还需要关注到以数字化为核心的企业思考模式，即ADAS。在新常态下，洞见力时代的数字化转型必须是结构化的。数字化转型不仅提升效率，更优化运营流程，转变商业模式。这种转变本质上要求企业向“核心数字化模型”转变，遵循四个重要原则：适应性、数据主导、轻资产及服务为本。企业在打通数字渠道时，必须将数字平台及市场渠道进行系统性革新，而非简单扩展传统模式和渠道。

HPE作为一个成功的企业案例，为了应对客户需求的转变，已经从购买和自行运营IT转变为以“即服务”模式使用IT基础架构和获得日常技术支持，实现了战略转型。HPE继续提供软硬件产品，尊重客户的选择权，允许他们以传统或“即服务”模式消费HPE的产品和服务。

面对新常态，我们需要应用新思想和新方法实现创新。这三个管理智慧——HPE Way精神、洞见能力、以及ADAS的企业思考模式，为企业适应新常态指明了方向。如果我们询问周围人的愿望，可能会得到一个共同的答案——希望2020年能快点过去。确实，2020年会过去，疫情也会平复，但我们可能再也回不去了。伴随着技术的稳步发展和双品牌战略的布局，HPE将在后疫情时代的中国市场加速其即服务转型之路。它带给我们的不仅仅是创新的云服务解决方案，还有那些值得参考的管理智慧。如何掌握HPE Way的精神，如何提升洞见能力，如何成为ADAS的企业，这些或许将成为我们未来的重要选择。

我们所处的时代正在经历深刻的变革。要在这个时代中立足，就需要深入理解数据，培养洞见力，应用新思想和新方法实现创新。在这个过程中，HPE为我们提供了宝贵的启示和借鉴。我们不仅需要关注技术的发展，还需要关注管理智慧的转变和提升。只有这样，我们才能在新的时代中迎接挑战，实现更大的发展。

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