从京东菜鸟布局看电商物流发展模式之争

在2016年，物流行业两大巨头京东与菜鸟分别经历了一系列重要事件。京东物流在构建其强大的本地物流和O2O电商平台上迈出了关键步伐，而菜鸟网络则通过其创新的策略为整个物流行业带来了重大变革。

一、京东物流的年度大事回顾：

（一）本地生活物流平台的打造

京东到家与达达的合并，标志着京东物流在本地生活物流领域的全新布局。合并后的业务结构包括两大版块：众包物流平台和超市生鲜O2O平台。通过对原有达达和京东到家的众包物流体系整合，新公司继续发挥共享经济的特点，为中国各类零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“三公里”物流基础设施服务。O2O平台的整合致力于打造便捷、高品质的消费者购物体验。这两大业务版块的协同合作，与京东集团的各项业务和资源形成战略协同，共同推动京东成为本地物流的领军者。这一战略定位反映了京东对现有自建物流模式的反思，以及对O2O增速的深刻洞察。

（二）刘强东的设想与表态

刘强东在接受央视采访时表达了他对京东物流的设想。他强调，京东物流的设计理念是减少商品的搬运次数，以提高效率。为了实现这一理念，京东正在向KA商家合作伙伴提供整体的电商物流解决方案。他还提出将多地设仓，提升货物分拨效率，使物流离用户更近。从财务数据来看，京东的服务和其他项目的收入持续增长，显示出其开放第三方平台、提供物流服务等策略的有效性。刘强东的设想本质上是将京东物流视为一家物流公司，其直接竞争对手为通达系与顺丰。

二、菜鸟网络的年度大事回顾：

（一）菜鸟联盟的成立

菜鸟网络在融资后的一大动作就是成立菜鸟联盟。该联盟拿出10亿作为启动基金，并承诺“说到就到、不到就赔”。菜鸟联盟联合了国内六大快递企业，共同推出了优质产品，如当日达、次日达等。他们还推出了橙诺达服务。该联盟的愿景是在未来的5~8年内，服务1000万企业，每年配送1000亿个包裹。此举展示了菜鸟网络秉承的阿里生态风格，通过平台生态的方式吸纳物流服务商，形成一个物流生态平台。

（二）菜鸟裹裹的推出与快递员的收入改善

菜鸟网络推出的“快递版滴滴”——菜鸟裹裹，通过大数据优化快递员配送线路，为快递员大幅增收。使用菜鸟裹裹的快递员每月能增收数千元，甚至收入过万。这一创新策略不仅改变了快递员的工作方式，还提高了他们的收入稳定性。这在一定程度上解决了快递行业的痛点问题，即快递员的收入问题，也为整个物流行业带来了积极的影响。

无论是京东还是菜鸟网络都在不断创新、更好的物流模式和服务方式以满足市场和消费者的需求。京东注重自建物流的效率提升和本地生活物流平台的打造；而菜鸟网络则通过平台生态的方式吸纳合作伙伴共同推进物流服务的质量和效率的提升。两者都在为构建更完善的物流体系而努力着。从裹裹的推出可以看出，菜鸟网络正积极应对电商与O2O的高速发展。通过技术、新的商业模式以及多方协同，菜鸟网络致力于提升整个中国电商O2O物流行业的发展水平。

近期，阿里巴巴投资了大众包平台点我达，投资金额高达10亿元，并将其接入菜鸟网络。点我达的加入进一步丰富了菜鸟网络的物流体系。

再来看亚马逊，其电商帝国的崛起离不开物流的支撑。亚马逊前高管John Rossman提到，贝索斯和他的团队认为物流是保卫亚马逊电商帝国地位的关键。从亚马逊的扩张速度来看，其物流能力之强大令人难以置信。从2010年的340亿美元总营收增长到2015年的1070亿美元，亚马逊的物流体系功不可没。亚马逊在大数据指导下进行模式创新，使其物流技术核心更具优势。

在电商物流平台运作方面，亚马逊运用大数据为用户提供更优质的服务。在浏览、购物、仓配、送货和客户服务等五大类中，亚马逊都运用了大数据来提升用户体验和效率。例如，通过记录客户的浏览历史，亚马逊会把客户感兴趣的库存放在离他们近的运营中心，方便客户下单。亚马逊还能快速处理订单，在中国，其运营中心可以在30分钟内完成订单处理并出库。

相比之下，菜鸟网络的核心价值在于其技术实力。作为一家技术公司，菜鸟网络致力于通过技术创新提升物流效率。而京东物流的核心竞争力在于其服务，但其服务建立在高额成本的基础上。京东为提供优质的物流服务投入了大量资金建设自营物流设施，导致运营成本居高不下。虽然京东的服务质量高，但成本问题仍是其面临的一大挑战。

无论是菜鸟网络还是京东物流，都在努力提升服务质量和技术水平。而亚马逊的物流体系则展现出了强大的实力，其运用大数据进行模式创新的方式值得其他电商物流平台借鉴。五、菜鸟网络的核心竞争力是否在于数据？其背后的成本结构又是如何？

在全球智慧物流峰会上，菜鸟物流CEO童文红提出了一个引人注目的目标：帮助中国物流行业降低成本，使社会物流总成本占GDP的比重从当前的16%下降至5%。这一目标引发了对菜鸟网络核心竞争力的思考。是数据驱动吗？背后又隐藏着怎样的成本结构？

中国物流行业尽管规模庞大，但在技术水平和效率上还有巨大的提升空间。面对需求碎片化和多样化成规模出现的趋势，现有物流模式往往难以满足。在这一背景下，菜鸟网络坚持用平台协同、技术驱动的模式来解决高增长与成本之间的矛盾。

近十年来，中国快递业务量迅猛增长，电商包裹数量从每年数十亿飙升到数百亿。这种速度带来的压力，使物流行业面临成长的瓶颈。提高物流效率成为了改善用户体验、疏通电商行业瓶颈的关键。而菜鸟网络正是通过大数据降低信息处理成本，提高信息处理效率，从而实现物流的智慧和共享，大大降低了社会物流成本。这是菜鸟网络的核心竞争力之一。

但背后的成本结构是怎样的呢？大数据的处理和分析并非易事，需要投入大量的人力、物力和技术资源。随着电商自营物流的兴起，虽然短期内看似服务优质，但长期来看，这种模式成本沉重，难以适应电商经济的爆发式增长。相比之下，菜鸟网络的协同模式，通过大数据和协同提升整个行业的物流服务水平，使消费者、商家和物流行业都能从中受益。这种模式背后的成本结构更为合理和可持续。

以商家为例，使用菜鸟服务的商家均获得了物流效率的提升。威露士的物流成本下降了25%，御泥坊的物流时效提升了30%。海信电器的库存总量在销售大幅增长的情况下下降了30%。这些都证明了菜鸟网络的高效和成本优势。

六、顺丰、通达系为何纷纷布局同城即时配送？

顺丰、通达系等传统快递公司纷纷涉足同城即时配送领域，背后的原因何在？

随着O2O市场的兴起和高速增长，即时配送业务成为新的增长点。顺丰、通达系等传统快递企业纷纷布局这一市场，瞄准了3-5公里内的同城急配业务，辐射1小时本地生活圈。例如，顺丰推出的新产品“即刻送”APP，宅急送的“即时配”业务，全峰快递的“O2O闪送”品牌等，都是针对这一市场推出的特色服务。

这些企业看中O2O未来的市场前景以及高速增长的业务规模，希望通过布局即时配送业务，抓住新的市场机遇。随着电商物流与O2O物流的界限开始打破，融合成为趋势，传统快递企业也在寻求转型和升级，同城即时配送业务成为了他们的转型战略之一。

七、电商物流的核心竞争力与未来趋势

京东收购达达、菜鸟网络变得更具竞争力等事件，让我们看到了电商物流的核心竞争力和未来趋势。

1. 核心竞争力：数据协同与平台融合

无论是京东还是菜鸟网络，都在通过数据协同和业务融合来提升核心竞争力。大数据处理和信息共享成为关键。通过大数据分析和处理，企业能够更好地预测需求、优化资源配置、提高运营效率。平台协同也成为趋势，通过整合各方资源，实现业务的高效协同。

2. 未来趋势：技术驱动与平台协同的未来

随着电商和O2O市场的持续增长，物流行业成为电商巨头们竞争的核心手段。未来一定是技术驱动和平台协同的未来。通过技术手段提高物流效率和服务质量将成为关键。现有的电商自营物流模式虽然短期内看似服务优质但成本沉重难以适应电商经济的爆发式增长而菜鸟网络的协同模式则更符合未来趋势通过大数据和协同提升整个行业的物流服务水平实现消费者、商家和物流行业的共同繁荣。