致真 至极　一汽丰田营销3.0大赛圆满落幕

2019年10月27日至30日，一场盛大的营销盛事——“聚众力 创新丰”一汽丰田经销商“营销3.0”大赛决赛在美丽的宁波隆重举行。此次活动汇聚了来自全国各地的精英力量，为观众带来了一场视觉与智慧的双重盛宴。

来自全国7大区域的顶尖经销商团队，包括CR部长、销售顾问、二手车评估师和金融专员等四大岗位的大区冠军，共计21家经销店，最终成功晋级决赛。这些团队不仅代表了各自地区的最高水平，也展现了一汽丰田经销商的实力与风采。

在决赛中，这些精英们呈现了一场精彩绝伦的个人赛及联合竞赛。他们凭借出色的营销策略、专业的技能水平和卓越的团队协作能力，展开了一场激烈而精彩的角逐。现场氛围热烈，掌声不断，观众们见证了这场营销盛宴的高潮迭起。

这次大赛不仅是一次营销竞赛，更是一次智慧的碰撞和经验的交流。参赛选手们在比赛中分享了自己的经验和心得，了一汽丰田未来的发展方向。这次活动也展示了一汽丰田经销商们的创新精神和专业素养，为公司的未来发展注入了新的活力。

通过这次大赛，一汽丰田经销商们不仅展示了自己的实力，也加强了彼此之间的联系与合作。这次活动对于推动一汽丰田的营销发展，提高经销商的竞争力，具有非常重要的意义。相信在未来，一汽丰田将继续携手广大经销商，共同创造更加辉煌的业绩。在激动人心的竞赛中，西北大区的西安航天龙腾队以其卓越的表现，最终荣获了全国总冠军的殊荣。这支被称为“西北龙之队”的队伍，用他们的实力和智慧赢得了品牌组织的研修学习活动名额。

这一成就的背后，是队员们无数个日夜的辛勤付出和不懈努力。他们在比赛中展现出了卓越的团队合作精神，以坚韧不拔的斗志和精湛的技能，一路过关斩将，最终登上了冠军的领奖台。

这支“西北龙之队”的表现，不仅为西北大区增添了荣誉，也为整个航天界树立了榜样。他们的成功，不仅是对自身实力的肯定，更是对团队精神和坚持不懈精神的最好诠释。

此刻，“西北龙之队”的队员们心中充满了喜悦和激动。他们知道，这个冠军的获得是对他们长时间努力的最好回报。他们也深知，这个成就离不开每一个队员的付出，离不开教练的悉心指导，离不开团队的支持和鼓励。

作为全国总冠军，他们将有机会参加品牌组织的研修学习活动。这不仅是对他们实力的认可，更是对他们未来发展的期待。他们将会在这个学习平台上，继续提升自己的能力，为未来的航天事业做出更大的贡献。

让我们再次向“西北龙之队”表示祝贺，他们的成就不仅仅是个人的荣耀，更是整个西北大区的骄傲。他们用自己的实力和努力，证明了只要坚持不懈，梦想就一定能够实现。在竞争激烈的汽车市场中，为了在存量期中脱颖而出，对竞赛内容的优化创新变得至关重要。与此经销店四部门的协同作战也显得尤为重要。

随着中国汽车市场的成熟，中国民用汽车保有量在2018年达到了惊人的2.37亿辆。新车销量却出现了28年来的首次下跌，这一趋势预示着中国车市已经进入了一个全新的阶段——从高速发展的增量期逐渐转向存量期。在这样的背景下，汽车经销店面临着巨大的挑战和机遇。

为了应对这一变革，经销店必须对竞赛内容进行优化创新。这不仅包括对新车的展示和销售策略的调整，更涉及到售后服务、客户体验以及品牌文化的传播等方面的创新。例如，通过引入智能技术，打造虚拟试驾体验，让顾客在购车前就能感受到车辆的各项性能；或者通过举办车主沙龙、驾驶培训等活动，增强与客户的互动，提升品牌忠诚度。

经销店四部门的协同作战也是关键。销售部门、售后服务部门、市场部门以及客户关怀部门需要紧密合作，形成一个有机的整体。销售部门负责新车的销售，市场部门负责品牌宣传和推广，售后服务部门则提供高质量的维修和保养服务，而客户关怀部门则负责收集客户反馈，为客户提供个性化的服务。这四个部门必须相互协作，共同应对市场变化，以满足消费者的需求。

中国汽车市场的成熟给经销店带来了挑战，但也孕育着巨大的机遇。通过竞赛内容的优化创新和经销店四部门的协同作战，经销店可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续的发展。在这个阶段，只有不断创新、满足消费者的需求，才能在市场中立足。中国汽车市场的未来充满了无限的可能性和挑战，经销店需要不断地适应市场变化，抓住机遇，迎接挑战。只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。随着汽车行业的存量时代来临，中国汽车经销商服务面临前所未有的挑战。在这一背景下，一汽丰田顺势而为，推出了“致真 至极”的全新品牌口号，明确了企业未来的发展方向。这一口号不仅是企业精神的体现，更是对用户的承诺，承诺为用户提供更为极致的用车体验。

为了应对车市环境的不确定性，一汽丰田制定了四大战略：制造品质升级、新能源化、智能网联和营销升级。企业致力于在各个方面追求卓越，确保每一辆汽车都达到高品质标准。一汽丰田还积极拥抱新能源化，推动电动汽车等新能源汽车的研发和生产，以满足消费者对环保和节能的需求。

智能网联是另一重要战略方向。一汽丰田通过引入先进的互联网技术，让汽车变得更加智能和便捷。消费者可以享受更为智能化的驾驶体验，车辆也能更好地适应消费者的个性化需求。

为了将“致真 至极”的品牌理念落到实处，一汽丰田还推出了“安享管家计划”。这一计划以用户为中心，为用户提供便捷、贴心的品质服务体验。无论是购车咨询、维修保养，还是售后服务，用户都能感受到一汽丰田的真诚和专业。

“致真 至极”的品牌口号也贯穿到一汽丰田的每一个业务环节中。企业以用户为中心，从研发、生产到销售、服务，都致力于为用户提供最优质的产品和服务。这一理念不仅提升了企业的品牌竞争力，也让一汽丰田在激烈的市场竞争中脱颖而出。

一汽丰田通过推出“致真 至极”的品牌口号和四大战略，展示了企业对未来的信心和决心。企业将继续以用户为中心，不断创新和进步，为用户提供更为极致的用车体验。在存量时代的市场竞争中，一汽丰田将凭借卓越的产品和服务，赢得更多消费者的信赖和支持。如何为用户带来更实际的利好，一直是丰田中国团队的重要课题。一汽丰田，作为行业的佼佼者，始终致力于提供更优质的服务体验，不断追求创新。为了更真实地展现品牌的服务实力，一汽丰田近期举办了一场别开生面的“营销3.0”大赛，融合了销售技能大赛与安享管家创意大赛的精髓。

这场大赛不仅仅是一场竞赛，更是一次展示和提升经销店各业务板块服务能力的机会。通过激烈的角逐，一汽丰田旨在激发经销商队伍的创新活力，提升销售能力与综合管理水平。大赛的赛制设计既延续去年的优秀形式，又根据日新月异的客户需求进行了精心调整。

值得一提的是，一汽丰田在行业内首创的“四海一家”联合竞赛科目成为今年赛事的一大看点。这个科目的设立展现了客户与经销店之间的紧密联系以及购车产业链的形成。它涵盖了CR部门、销售部门、二手车部门以及金融保险部门的共同协作，真实反映了在实际业务中各部门之间的协同合作。

在这个竞赛科目中，各团队需要展现出卓越的业务能力、团队协作精神和创新思维。通过比赛，不仅提升了经销商员工的专业技能，还加强了团队之间的沟通与协作，为用户带来更加全面、高效的购车体验。

一汽丰田还通过其他方式不断追求服务的卓越。他们深入了解用户需求，持续改进业务流程，提供个性化的服务方案，以满足不同用户的多样化需求。

一汽丰田通过“营销3.0”大赛和“四海一家”联合竞赛科目等一系列举措，展示了其致力于为用户提供更实际利好的决心和实力。无论是比赛的形式还是内容，都体现了一汽丰田对用户体验的关注和对服务质量的追求。这样的努力和创新精神，无疑将为用户带来更加优质的购车体验。当面临客户的多样化需求时，我们的四位参赛选手凭借自身岗位的专业属性，紧密合作，致力于为客户提供全方位的卓越服务。他们不仅深入理解客户需求，更以此为导向，展现出卓越的团队协作和专业技能。

今年大赛的赛制设计紧贴经销店的日常运营场景，为参赛选手提供了展示实战能力的舞台。比赛形式创新且实用，旨在突出选手们的实际应对能力。

在激动人心的总决赛中，四位选手展现了各自的岗位特色。CR部长深入竞品店进行调研，搜集数据，分析对比，精心制作了一份详实的报告。这份报告不仅反映了竞品店的优势与劣势，更提出了针对性的改进策略，彰显了CR部长的洞察力和分析能力。

与此金融专员也前往竞品店进行调研，他们在复杂的金融环境中游走，具备敏锐的洞察力和高效的解决问题的能力。他们不仅理解金融市场的波动，更能为客户提供个性化的金融解决方案。

在二手车的领域里，评估师们则以专业的眼光对车辆进行评估，他们的每一个判断都基于对车辆深入的了解和市场敏锐的洞察力。他们的任务是确保客户获得最公正的评估结果，同时也为经销店创造价值。

而销售顾问的任务则是在众多商超中挑选出最优的地址，进行实地静展。他们深入了解消费者的需求，擅长与消费者沟通，能够准确地传达产品的价值和优势。他们的努力为经销店带来了源源不断的客流。

今年的大赛通过贴合实际场景的比赛形式，让参赛选手们充分展示了他们的实战能力。无论是理论知识的掌握，还是实际操作的熟练度，他们都表现得十分出色。这样的比赛不仅让观众大饱眼福，更为经销店培养了一批批实战能力强的优秀人才。选手们的精彩表现，充分展现了他们对客户服务的热情和专注，也体现了他们对经销店运营的理解和实践能力。赛制日臻完善，吸引了一汽丰田全国638家经销店内的销售精英踊跃报名，总数高达7685名。他们带着对荣誉的渴望和对挑战的激情，踏上了这场历时四个多月的竞技之旅。

这场竞赛如同一个巨大的金字塔，层层选拔，只为寻找最耀眼的明珠。首先是在各自经销店内举办的选拔赛，这是一场对销售精英们基础能力的考验。紧接着是协力会预赛，这一环节要求销售精英们不仅要发挥个人能力，更要与团队成员紧密合作，共同应对挑战。最后是大区半决赛，经过这一环节的锤炼，留下的都是销售领域的佼佼者。

经过层层选拔，最终共有21支精英战队脱颖而出，汇聚宁波。他们代表着各自的经销店，带着对荣誉的渴望和对胜利的向往，共同角逐全国总冠军的宝座。这是一场智慧与勇气的较量，也是一场激情与梦想的盛宴。

在赛场上，他们展现了销售精英的风采和实力。他们不仅有着扎实的专业知识，更有着敏锐的市场洞察力和出色的沟通能力。他们用自己的智慧和汗水，为观众呈现了一场场精彩纷呈的比赛，也为自己赢得了荣誉和尊重。

这场竞赛不仅是对销售精英们的个人能力的考验，更是对团队协作精神的磨砺。在这场比赛中，每个战队都展现了自己的特色和优势，他们用团队的力量和协作的精神，共同迎接挑战，共同创造辉煌。

最终，经过激烈的角逐，全国总冠军的宝座花落谁家，让我们拭目以待。但无论结果如何，这些销售精英们都已经成为了一汽丰田的骄傲，他们用自己的实力和努力，为品牌增添了光彩。营销3.0时代的到来，如同一场深刻的革命，重新定义了品牌与消费者之间的关系。在这个全新的营销环境下，消费者不再是品牌的旁观者，而是成为了品牌的真正拥有者。他们更加注重产品的附加价值和服务体验，对品牌的忠诚度建立在互动和优质服务的基础之上。面对这一重大转变，一汽丰田积极拥抱挑战，践行“致真 至极”的品牌理念。

“致真 至极”，不仅仅是一句口号，更是一汽丰田对品质和服务的不懈追求。在汽车行业中，一汽丰田始终以身作则，将这一理念贯穿于其全业务链服务中。为了打造更具性价比的全方位差异化服务体验，一汽丰田推出了以“安享管家计划”为核心的一系列服务举措。

“安享管家计划”不仅为用户提供了一系列便捷的购车服务，更致力于为用户提供超越期望的服务体验。从购车咨询、试驾体验，到售后服务、维修保养，每一个环节都精心打造，力求让用户感受到真正的“致真 至极”的服务品质。这不仅体现了一汽丰田对消费者的理解，更展示了其在新营销时代下的战略转型。

在这个变革的时代，一汽丰田不仅致力于提供卓越的产品，更致力于与消费者建立的情感连接。为了实现这一目标，一汽丰田不断创新服务模式，完善服务体验，力求在新营销时代与客户产生共鸣。

为了更好地满足消费者的需求，一汽丰田不仅关注产品的性能和质量，还注重产品的附加价值。他们深知，在这个时代，产品的附加价值是吸引消费者的重要因素之一。他们不断推出具有竞争力的附加服务，如定制化的服务方案、专属的会员权益等，以满足消费者的多元化需求。

在销售领域，我们致力于深刻洞察并灵活适应客户需求的变迁，这些变化不仅驱动着我们不断创新，更引领着整个经销商体系和营销体系的深刻转型。我们的目标是更好地理解消费者，更精准地满足市场需求。

在零件供给方面，我们的营销团队正在经历一场华丽的转身，从单纯的进攻型策略转向注重品质的营销。我们围绕客户的用车需求场景，努力拓展更多优质产品的供应，确保每一位客户都能享受到卓越的服务和满意的产品。

售后服务是我们关注的另一个重点。我们强化原有的优质服务，并倾力打造全新的5Q服务体系，包括快速预约、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援等方面。为了顺应新能源的时代趋势，我们也在改革售后服务体制，通过创新提升服务品质，以满足客户日益多样化和高标准的需求。

我们深知，客户的满意度是驱动企业前行的动力。我们始终以人为本，积极调整策略，努力提供超越客户期待的服务和产品。我们的转型之路，就是以客户为中心，不断前行，不断创新，永不停歇。

我们的目标不仅仅是满足客户的需求，更是要创造客户的惊喜，成为行业的领军者。在前进的道路上，我们将始终秉持这一理念，以更高的标准，更优质的服务，更创新的产品，回馈广大客户的信赖和支持。一汽丰田一直在努力提升消费者的拥车体验，除了产品质量的严格把控外，公司还通过多种方式深化服务，让购车之旅更加安心舒适。近期，一汽丰田强化了二手车置换项目，让车主能够更方便地更新自己的车辆，同时也为潜在的新客户提供了更多选择。经销店营销升级项目也在进行中，旨在提升店面服务水平，为客户带来更高质量的服务体验。

不仅如此，一汽丰田还在金融保险平台上推出了新项目。这些举措不仅为消费者提供了更多的选择和便利，也展示了公司对于服务质量的重视。与此第四届金融保险技能大赛也与“营销3.0”大赛同步进行，这不仅是一次技能的比拼，更是对服务质量的提升和完善的。

一汽丰田深知，提升经销商的能力是提升整体服务水平的关键。在本届营销3.0大赛中，公司聚焦经销商能力的提升，通过多项赛事来剖析并解决店头所面临的现实问题。这些赛事采用“以赛代练，以赛促销”的形式，集思广益，开拓思路。多部门联协攻坚的工作形式也展现了公司对于解决问题的决心和力度。

通过这些举措，一汽丰田正助力经销商全面提升体系服务能力。这不仅是对经销商的一次挑战，更是对他们的一次机遇。在比赛中学习和成长，将有助于经销商更好地服务于消费者，提升整体的服务质量和满意度。这也展示了一汽丰田与经销商之间的紧密合作关系，共同为消费者带来更好的服务体验。

一汽丰田通过多方面的努力，正在不断提升自身的服务质量和经销商的能力，为消费者带来更安心、舒适的拥车体验。这种以消费者为中心的服务理念，将助力一汽丰田在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多消费者的信赖和青睐。一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理水谷雅史近日表示，自2016年起，一汽丰田便坚持通过以赛代练的方式，积极推动员工专业技能的提升，并激发员工参与大赛的热情。这也体现了公司积极应对汽车市场变化的决心。

面对市场的风云变幻，水谷雅史强调，一汽丰田人秉持“客户第一”的理念，以更亲切、更热情的态度对待每一位客户。这不仅是我们应对挑战的方式，更是我们不断前行的动力。

当前，一汽丰田正深入实践“致真 至极”的全新品牌口号。在这个口号指引下，我们将“客户第一”的企业经营理念融入到消费者拥车的每一个环节，努力提升服务品质，全方位优化客户全生命周期的服务内容和品质。我们致力于将一汽丰田从生产销售型模式转变为更加关注用户需求的方向。

为了实现这一转变，我们不仅关注产品的质量和性能，更在服务体系上进行了全面的升级。从售前咨询到售后维护，我们都力求为消费者提供最好的服务体验。我们明白，只有真正满足客户的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一汽丰田还注重员工的培训和成长。通过以赛代练的形式，我们不仅提升了员工的技能水平，更激发了他们的工作热情。他们将以更饱满的精神状态投入到工作中，为消费者提供更优质的服务。

一汽丰田正迈着坚定的步伐，践行“致真 至极”的品牌理念，不断提升服务品质，优化客户体验，以满足客户的需求为核心，努力实现企业的转型和升级。我们坚信，只有不断进取，才能在激烈的市场竞争中赢得更多的市场份额和客户的认可。精进以“定保通”、“安享管家”为核心的业务链服务，致力于回归原点，深深拥抱每一位客户。我们的服务团队从客户的利益出发，以卓越的洞察力捕捉客户的需求，为客户精心准备了一系列无忧方案。

在双保无忧方面，我们提供全面的保障，让您的车辆维修和保养无忧；在出行无忧方面，我们为您规划便捷的行程，让您的出行无忧；在美容无忧方面，我们提供精致的服务，让您的车辆焕然一新；在生活无忧方面，我们以人性化的服务让您享受生活，让您的生活更加舒适惬意；在用车无忧方面，我们为您提供专业的技术支持和贴心的服务，让您在使用车辆的过程中无需担忧。

我们的服务不仅仅局限于车辆，更是围绕着“人·车·生活”的全程呵护体系。我们深知车辆是生活的一部分，而我们的服务是为了让您的生活更加美好。我们致力于提供全方位的贴心服务保障，为您的出行、生活和工作提供无忧的服务体验。

我们的服务团队始终以客户需求为导向，以专业知识和技能为支撑，以真诚的态度和热情的服务赢得客户的信任和支持。我们坚信，只有深入了解客户的需求和喜好，才能为客户提供更加优质的服务。我们将继续不断完善服务流程，提高服务质量，为客户创造更多的价值。

在市场竞争日益激烈的今天，我们以“回归原点拥抱客户”的理念，不断创新和进步，努力为客户提供更加优质、便捷、贴心的服务。我们希望通过我们的努力，让每一位客户都能够享受到真正的无忧服务，感受到我们对他们的关心和呵护。