女子投诉快递小哥遭到怎样的恫吓
女子投诉快递小哥遭恐吓:我会让你付出代价,这份工不干了!
近日,陆女士的朋友从柳州寄来了一箱粽子作为礼物。在3月31日那天,申通快递公司的快递员将这份包裹送达了陆女士的住处。拆开包裹的瞬间,陆女士惊愕地发现快递箱被老鼠咬出一个大洞,里面的粽子全部发霉了。
陆女士立即向快递小哥表达了不满,并随后打电话向快递公司反映了这一情况。面对客户的投诉,申通快递公司迅速回应,明确表示这是他们的失误,并同意陆女士拒收包裹。公司承诺会给予陆女士相应的补偿。
事情并未就此平息。陆女士指出快递小哥的态度冷漠,似乎并不关心问题的处理,甚至言辞中透露出推卸责任的态度。陆女士表示不解和愤怒:“你怎么能这样对待客户呢?”随后,双方发生争执,气氛紧张。
就在陆女士回到家后,她收到了来自快递小哥的威胁信息。短信中,快递小哥情绪激烈地表示:“你想找麻烦是吗?我会让你付出代价。”这样的威胁让陆女士感到恐惧和愤怒,她立即报警并向快递公司投诉了这一事件。
据了解,这名快递小哥是刚刚加入公司的新员工,性格较为急躁。南宁申通速递服务有限公司的副总经理陈晓敏表示,他们将会迅速处理此事,并给客户提供一个满意的处理结果。
在事件发酵两天后,申通快递北湖营业部的负责人李宁表示,他们已经对涉事快递小哥进行了批评教育,并当面道歉。为了弥补损失,他们向陆女士补偿了100元货款。
面对快递公司的积极态度和妥善处理,陆女士表示接受并理解。她也表示今后会更加体谅快递小哥的工作,毕竟每个人都有自己的不易之处。
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