泛捷国际物流人工服务

服务联系指南

亲爱的客户，泛捷国际物流为您提供全方位的服务联系方式，确保您的物流问题得到及时有效的解决。

一、客服热线

全国统一客服热线：-808-3929。不论您是需要咨询、查询物流信息，还是进行投诉，这通电话都能满足您的需求。如果您在宁波地区，宁波分公司联系电话：139-6816-8090，适用于区域业务的咨询，随时欢迎您的来电。

二、在线即时通讯

除了电话，我们还提供了QQ客服作为您在线沟通的渠道。您还可以通过与我们的宁波分公司商务合作团队直接联系，地址：doris.zhang@fanjie-logistics。无论您身处何地，都能通过QQ和与我们取得联系，解决您的物流问题。

三、服务渠道说明

我们的主要人工服务渠道为电话与QQ，服务时间通常为工作日9:00-18:00。在节假日，服务时间可能会有所调整，敬请留意。对于日常的物流查询，您可以首先尝试通过我们的官网“收件人查询”功能进行自助操作，以便更快地获取所需信息。对于复杂问题，例如包裹异常或清关延误等，我们建议您直接致电客服，同时准备好物流单号及身份信息以便我们能更快地为您解决问题。

四、温馨提示

请注意，由于人工服务在高峰期可能会出现线路繁忙的情况，我们建议您错开上午10:00-12:00及下午14:00-16:00的繁忙时段进行电话联系。由于国际物流涉及跨境环节，对于需要协调海外仓库或航空运输的问题，可能需要1-3个工作日得到海外团队的反馈。

我们始终致力于为客户提供优质的服务，确保您的物流问题得到及时解决。以上信息均来源于泛捷国际物流官方发布的公告及公开联系方式，请您放心使用。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。