邮政物流单号怎么查询物流信息

【轻松查询您的邮政速递物流】

一、在线查询平台

（一）官方网站/APP查询

您可以通过访问【中国邮政速递物流官网】，轻松输入您的13位国内单号或国际EMS单号（末尾带CN），即可快速查询物流信息。下载「EMS中国邮政速递物流」APP，登录后，点击「查件」，输入单号即可追踪您的包裹。无论是国内包裹还是国际邮件，官网和APP都为您提供全程节点轨迹可视的服务。

（二）第三方平台查询

您还可以使用支付宝或微信进行查询。在支付宝中搜索「我的快递」，授权您的手机号，即可自动同步您的快递信息。微信搜索「快递100」小程序，手动输入单号即可查询。「快递100」和「17Track」等综合查询网站也为您提供国内外包裹的查询服务。

二、电话及线下查询

（一）客服热线

如果您不方便在线查询，还可以拨打客服热线。国内EMS可拨打11183，按照语音提示转人工服务进行查询。国际包裹可拨打+86-10-11185（海外用户需加国际区号）。

（二）邮局柜台

您还可以选择到邮局柜台进行查询。携带您的身份证以及寄件凭证，到附近的邮局，工作人员会协助您查询物流信息。

三、注意事项

在查询过程中，请注意国内单号为纯数字，而国际单号通常包含字母，例如以CN结尾。如果您寄送的是高价值物品，建议您选择保价服务。在理赔时，您可能需要提供价值证明。

无论您选择哪种查询方式，我们都致力于为您提供最便捷、最准确的邮政速递物流服务。希望您的包裹能够安全、快速地送达目的地，希望您在查询物流信息的过程中能够感受到我们的诚意和专业。