淘宝介入 要求快递公司开红章证明 快递不给开怎么办

在你收到货物之前，一定要仔细阅读拒签的相关事项。一旦拒签，快递公司出于自身利益考虑，可能会给你留下红印标记。今天我就遇到了一个这样的例子，虽然买家享受了极速退款服务，但在退款申请八天后才填写退货单，而且没有快递记录，因此商家直接拒绝了退款，这时淘宝会进行赔偿。

所谓的“极速退款”，其实是淘宝的一种潜在服务，一些买家故意利用这一服务。只要他们的信用良好，随便填个单号，就能迅速获得退款，货款很快就到他们的账户了。这对商家来说很容易遭受损失。

如果你已经签收了包裹，那么实际上你只能找快递公司索赔了。因为快递的签收是有一个免责声明的，这意味着你已经确认商品信息无误。

免责声明是这样的：一旦快件被送到收件人地址并经过收件人签字确认，就视为已经完成送达。你的签字代表你已经确认签收了这个包裹，并且已经确认商品信息无误、包装完整，没有出现划痕、破损等表面质量问题。

从你提供的图片来看，包裹的破损和划痕很明显。但如果你没有验货就签字确认了，那么理论上讲，责任可能需要你自己承担。

如果你想向商家索赔，你需要让快递公司开具一份带有物流红章的证明，来证明你在签收前商品就已经存在这些问题。否则，你怎么证明商品的问题不是你在签收后造成的呢？

还有一种情况是可以向商家索赔的，那就是坚持认为是商品本身的问题，而且态度坚决。很多商家为了维护客户满意，对于小额的赔偿可能会选择妥协。