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中国邮政速递物流（EMS）与中国邮政普通包裹服务热线及在线查询指南

亲爱的朋友们，当您使用中国邮政速递物流（EMS）或中国邮政普通包裹服务时，便捷的服务热线及在线查询平台将帮助您随时掌握包裹动态。以下是服务热线和在线查询指南，请仔细阅读并妥善保存。

一、服务热线：

1. 中国邮政速递物流（EMS）全国统一客服热线：拨打11183，您可以通过此电话进行包裹查询、物流跟踪及业务咨询。只需输入您的运单号，即可轻松追踪包裹动态。

2. 中国邮政普通包裹综合服务电话：拨打11185，您将得到全面的邮政业务咨询及基础包裹查询服务。无论是寄出还是接收包裹，都能得到及时的帮助和指导。

二、在线查询：

除了电话查询，您还可以选择通过中国邮政速递物流官网或各大第三方查询平台进行包裹追踪。只需在查询框中输入您的运单号，即可实时了解包裹的当前位置和预计到达时间。

三、注意事项：

1. 若您在享受服务过程中遇到投诉未得到及时处理的情况，可以拨打邮政业消费者申诉热线0991-12305进行反馈，您的权益将得到保障。

2. 服务时间以中国邮政官方公告为准，建议您在节假日期间提前确认各网点的运营安排，以确保您的包裹能够得到及时处理。

中国邮政速递物流（EMS）和中国邮政普通包裹服务致力于为您提供便捷、高效的服务。无论您选择电话查询还是在线查询，都能随时掌握包裹动态。如遇任何问题，请随时拨打服务热线或进行在线咨询，我们将竭诚为您服务。