京东直接人工投诉电话

一、主要投诉联系方式

在京东购物时，如果遇到任何问题，您可以通过以下途径进行投诉和反馈。

1. 京东商城投诉热线

拨打950618，您将听到语音提示，根据导航选择相应的按键进行咨询或投诉。例如，如果您需要咨询价保问题，请按“1号键转1号键”，如果处理未收货订单问题，请按“1号键转3号键”。全天候24小时，京东都在这里为您提供服务。

2. 京东物流投诉专线

当您在物流方面遇到问题，如快递丢失、损坏或延迟等，可以拨打950616进行反馈。

3. 京东金融投诉电话

若您在使用京东金融，如白条、小金库等业务时遇到问题，请拨打95118（个人业务）或相应企业业务电话进行投诉或咨询。

二、其他官方投诉渠道

除了以上专线电话，您还可以通过以下方式联系京东客服：

1. 消费者投诉热线：12315或政务服务热线：12345。请注意，拨打时需加上北京区号“010”。

2. 邮件投诉：将您的投诉内容及证据发送到京东官方，邮件标题请注明“投诉”。

三、温馨提示

1. 电话高峰期时，可能需要排队等待，建议您错开高峰时段进行拨打。

2. 若遇到复杂问题，建议您结合在线客服（通过京东App中的“我的客服”入口进入）或邮件补充相关材料。

以上信息更新至2025年3月，但请注意，具体细节可能随京东官方的公告而变动。京东始终致力于为客户提供最优质的服务，如果在使用过程中遇到任何问题，请随时通过上述方式与我们取得联系，我们会尽快为您解决。