请问11185是什么电话

作为邮政服务的专业窗口，11185以其全方位的服务内容，成为连接用户与EMS邮政服务的“绿色通道”。以下是关于该服务号码的详细介绍：

一、基础服务范围

通过拨打当地的11185服务号码，用户可以轻松享受到邮政业务的咨询、EMS上门揽收、邮件查询以及投诉受理等服务。无论您身处哪个城市，只要拨打这个号码，即可获得及时的服务支持，真正实现邮政服务的无处不在。

二、国际函件服务专区

对于涉及国际函件问题的用户，如物流信息查询等，可以拨打国际函件服务专线11185。这条专线与处理国内业务的11183热线形成互补，为用户提供更加专业的国际邮政服务。

三、政务服务联动体系

部分地区如内蒙古已经与12345便民热线实现并轨，通过协同合作，提升了处理效率，以更快速、更高效地解决客户的“急难愁盼”问题。这不仅提高了的服务水平，也增强了群众对邮政服务的满意度。

四、注意事项

在享受服务时，仅需支付市话费用，无需额外支付信息费。我们坚决不会要求收件人支付任何形式的“保证金”等额外费用。如用户对服务不满，可以向当地11185申诉，或通过邮政服务监督渠道进一步反馈。

最后需要说明的一点是，11185是国家邮政局的特别服务号码，并非区号。在需要咨询或处理邮政业务时，请优先拨打此号码。特别是涉及国际函件问题时，建议优先拨打11185以获得更加专业的服务。通过这个号码，您可以轻松连接邮政服务，享受到全方位、高效的邮政服务体验。