顺丰快递网上客服咨询

一、微信公众号咨询新体验

随着科技的进步，顺丰速运微信公众号成为您便捷寄件、实时追踪物流信息的首选平台。只需轻轻一点，即可享受在线寄件、查询物流信息等多元化服务，无需长时间等待，即时响应，让您随时随地掌握物流动态。

二、官网在线客服功能全面升级

1. 普通用户

访问顺丰官网（

2. 月结客户专享服务

对于尊贵的月结客户，登录顺丰网上服务大厅，使用您的月结账号或注册/手机号，即可与专属客服一对一沟通，轻松处理账单、物流异常等个性化问题，享受专属于您的贴心服务。

三、更多线上渠道等你来

我们为您提供多元化的线上渠道，满足不同的需求。

国际及特殊需求服务：只需在官网的“国际服务”或“企业服务”页面提交表单，我们的客服团队会根据您的需求类型进行跟进处理，让您享受无忧的国际物流服务。

投诉与建议反馈：对于任何建议或投诉，您都可以在官网的“客户服务”栏目留下您的宝贵意见。我们的在线留言功能为您的非紧急问题反馈提供了便利的渠道。

以上多渠道服务，全天候为您提供支持，无论是白天还是夜晚，无论何时何地，只需轻轻一点，即可享受我们的优质服务。人工客服的工作时间以页面提示为准，确保您在需要的时候，我们始终在线。顺丰速运，始终致力于为您提供最便捷、最满意的服务体验。