中通快递在服务过程中，地址一旦确定，通常无法更改。如果快递正在派送中或者已经被收件客户收到，那么更改地址就会变得不可能。在快递刚刚揽收或者还在中转途中的时候，您可以尝试直接联系发件公司寻求地址变更的帮助。是否能够成功更改地址，最终将由当地揽收网点的快件状态决定。
一旦快件抵达中转部门，您无法在此阶段中途取件。中通快递会确保快件一旦到达派件网点后，第一时间安排派送。如遇紧急情况，您可以联系发件网点进行跟踪咨询，并以当地揽收网点的信息为准。
值得一提的是，中通快递现已成为国内业务规模较大、发展迅速的一家快递企业。在2019年，中通快递保持了稳健的发展态势，全年完成业务量高达121.2亿件，同比增长了42.2%，远超行业平均增速的16.9个百分点。其市场份额较2018年扩大了2.3个百分点，达到了19.1%。公司的盈利状况也保持了稳健的增长态势，全年调整后的净利润较上年同期增长了26.0%，超出市场预期。在服务质量方面，中通快递在申诉率和客户满意度等方面均保持了领先地位。
截至2020年3月31日，中通快递的服务网点已经拓展至约30000个，拥有90个分拨中心，网络合作伙伴数量达到了约4850家。公司还配备了超过7700辆长途车辆，干线运输线路更是超过了2900条。这些数字不仅彰显了中通快递的雄厚实力，也预示着其未来的发展空间与潜力。