快递擅自放代收点怎么申诉

面对快递服务的不如意，消费者有多种途径进行申诉。你可以直接拨打快递公司的总部申诉电话，找到相应的客服部门，表达你的不满和诉求，让总部协助你完成快递的派送或者赔偿事宜。

现在线上申诉也逐渐成为消费者的首选。你可以在微信上搜索公众号“快递申诉平台”，通过这个平台进行线上申诉，方便快捷。

你还可以拨打国家邮政局提供的申诉电话12305，这是一个有效的官方渠道，他们会为你提供帮助。

最近，上海市消保委发布了2020年十大典型消费申诉事件。其中，上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范而被通报批评。按照约定，快递公司应当向消费者指定的收件地址、收件人或代理人投递快件，并告知收件人当面接收。快递员与寄件人之间是一种服务合同关系。如果快递公司单方面将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意放置，那么这就是违约行为。消费者完全有权通过前述途径进行申诉，维护自己的合法权益。

在收取快递费用后，快递公司必须按照与寄件人的约定将包裹送到指定地址。如果你遇到了不守约定的快递员或公司，那么请毫不犹豫地拿起电话，或者线上操作，进行申诉。你的权益，你做主！