韵达快递的95546为什么一直是机器人 他们有人工客服吗

智能客服助手的韵达快递

这里是韵达快递，一个全国网络型品牌快递企业，业务范畴集快递、物流、电子商务配送和仓储服务于一体。自1999年8月创立以来，我们的总部一直坐落在繁华的上海，服务网络覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区，致力于为广大客户提供便捷、高效的快递服务。

自2013年起，韵达快递不断扩展国际业务，积极与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家开展全球快件业务合作，将中国优质的服务带给海外消费者，构建起跨越国界的快递桥梁。

在2017年10月1_日，韵达快递宣布了提价公告。到了2018年9月，鉴于行业环境、人力、场地等成本上涨，派送压力增大，韵达决定调整抵达上海区域的快件派费，各网点将为此上涨0.5元/票。这一决策旨在保障服务质量和应对各种运营挑战。

为了保障快件的安全和时效性，韵达快递在全国范围内设立了70余个分拨中心。在这些分拨中心，我们引入了先进的视频监控体系，全天候、全方位对快件的操作、分拨和转运进行监控。这不仅提高了快件分拨操作的质量和效率，也确保了每一个快件都能安全、准时地送达客户手中。