买家收到空包裹 卖家是否得到索赔后才可以退款

关于退款事宜，我们深知您对此可能有所疑虑。请您放心，我们合作的快递公司将会严格核实货物的重量和缺失情况。在货物运输过程中，称重是不可或缺的一环，以确保物品的安全和准确性。若您发现包裹内物品缺失，我们可以理解您的担忧。请允许我们与快递公司紧密沟通，对货物情况进行深入调查。在此期间，请您保持耐心，等待快递公司的确切答复。只有在他们核实并确认确实存在物品缺失的情况下，我们才会考虑退款事宜。在此过程中，请您不要急于退货。因为一旦您先退货，快递公司可能会因为缺乏具体的调查核实而难以为您提供明确的回应。为了避免误解和不必要的麻烦，我们会坚决遵循这样的流程。请您放心，我们非常重视每一位客户的购物体验，会竭尽全力为您解决问题。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。让我们一起解决问题，确保您的权益得到妥善保障。快递运输过程中的称重环节是我们与快递公司共同维护的重要环节，我们会密切关注并确保您的货物安全送达。在此过程中，如果发生任何异常情况，我们会及时与您沟通并寻求解决方案。请您放心，我们会竭尽全力为您提供满意的答复和服务。