部分快递公司停收寄往偏远地区快件
春节的脚步越来越近,不少快递小哥也迫不及待地想要回家团圆。近日,记者走访东莞的部分快递公司发现,为了应对春节期间的特殊情况,一些快递公司已经开始调整策略。
春节前夕,部分快递公司已经提前宣布涨价。顺丰速运的涨价通知已经在朋友圈引起热议。从谢先生晒出的通知来看,自2月1日起,涉及25个省份的标准快件长距离配送将有所加价,首重价格涨幅在1~2元之间。尤其是新疆线路,整体涨幅高达2%,电商特惠价格也有所上涨。顺丰客服表示,虽然春节期间快递寄费会相应增加,但公司仍坚持全年无休,线下嘿客店也将正常营业。节后,价格将恢复到平时水平。
除了顺丰之外,申通和圆通等快递公司也开始调整策略。申通南城站点的工作人员表示,现在已经停止收寄往新疆、西藏等偏远地区的快件,仅收华南地区及国内各大主要城市的寄件。据了解,在2月10日前,华南地区的寄件仍可正常收取,但之后很多员工将开始放假,公司也将暂停收件和派件服务。而圆通东莞区域的相关负责人则表示,公司放假时间可能要到2月17日,至于是否收取“节假日服务费”,目前还未确定。
面对春节期间的快递运力紧张和人员短缺问题,市邮政管理局提醒市民提前做好网购计划,避开春节前后的快递高峰期。消费者在购买商品时,可以选择提前下单,以免在春节期间因快递停运而受到影响。如果消费者在快递过程中遇到问题,可以向企业客服投诉。如果对企业的处理和答复不满意,或者7天内未得到答复,可以拨打全省邮政业消费者申诉专用电话(020-12305)或登录国家邮政局申诉网站进行投诉和申诉。
快递公司的这些调整虽然给消费者带来了一些不便,但也是无奈之举。春节是中国最重要的传统节日之一,每个人都渴望回家团圆。在这个特殊的时期,让我们多一些理解和耐心,共同度过一个和谐美好的春节。也期待快递公司能够进一步完善服务,为消费者提供更加便捷、高效的快递服务。
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