10亿包裹洪峰将至 末端网点仍是快递企业

去年“双十一”，天猫、淘宝的交易额再次刷新了记录，而今年的数据预计将会更加惊人。快递行业正面临着前所未有的挑战和机遇。

面对这一购物盛宴，各大快递公司已经做好了充分的准备。以“三通一达”为代表的快递企业，通过增加车辆、扩建分拨中心、升级设备等方式，不断提升自身的配送能力。其中，韵达速递更是投入巨资进行场地建设、设备升级和数据支撑，自动化分拣流水线实现了高度信息化与自动化。而菜鸟网络则继续升级智能分单系统，推出聚单直发等创新产品，以提高物流效率。

尽管场地建设和设备升级已经取得了显著的进展，但快递行业的末端网点仍然存在短板。主要问题包括人员缺乏和素质较低。快递员成为全国紧缺的蓝领工种，用工缺口在特殊时期如“双十一”尤为突出。为了应对这一问题，快递公司纷纷开展“抢人大战”，提供具有吸引力的薪资和福利来吸引更多的人才加入。

除了人员问题，末端网点还存在安全隐患。在“双十一”期间，各快递网点和中转中心需要补充大量临时工来处理海量包裹，这暴露出许多安全问题。国家邮政局提醒快递企业在业务旺季要守住安全底线，确保生产和服务质量提升。

电商增速的放缓也给快递业带来了压力。随着电商依赖度的持续居高不下，电商增速下滑的压力将传导至快递业。快递行业需要更加清醒地认识到创新转型的紧迫性和重要性。在产品差异化、智能化、高端化等方面实现新跨越，以适应电商发展的新趋势。

“双十一”已经成为一个特殊的购物季，快递企业需要通过不断创新和提升自身能力来应对这一挑战。每一次“双十一”都是一次暴露问题、修正问题的契机，有助于快递企业补短板、提升“内功”。快递行业也需要更加清醒地认识到未来发展的需要不断创新转型才能在竞争激烈的市场环境中立足。

作者：经济参考报。