京东售后上门取件要准备哪些东西

在您提交邮件信息之后，京东的快递员将会为您提供提货单。不久之后，您可以在手机上实时追踪退换货的进度。京东为您提供两种退货方式：如果您所在的区域在京东的取件范围内，我们提供免费上门取件服务；您也可以选择自行发货（请注意，不接受到付方式）将商品寄回京东。当退换货是由于京东的售后服务原因时，您产生的运费将以京豆、优惠券或余额的形式得到返还。若商品由第三方卖方提供退换货服务，您需要将商品退回到卖方或直接邮寄到卖方的指定地址。在邮寄过程中，请您注意避免使用到付的方式，因为个人原因产生的退换货运费，京东将不会进行补偿。如果涉及到运费补偿的问题，京东鼓励双方协商解决。如有异议无法达成协议，您可以随时联系京东客服寻求解决方案。值得注意的是，《快递服务》国家标准自2012年5月1日起正式实施，其中明确规定了取消“先签后验货”的制度，这一改变得到了广大消费者的认可和支持。