小件不再送上门？中通快递在偷懒吗？

快递不上门，戴老伯很郁闷。最近听说中通快递出了新规定，小件快递不再送货上门，要自己去小区超市拿。这让戴老伯感到困惑不解，因为不是第一次听说类似的规定了。戴老伯和他的老伴已经年事已高，腿脚不便，网购食材直接快递到家是他们的日常。最近女儿发现快递没有送到家，而是被放在了小区超市的代收点。戴老伯对此感到不满，因为这意味着他需要花费时间和精力去取快递。

戴老伯向中通快递客服反映问题后，得知如果需要送上门的话，可以通过手机操作备注。但是这对老年人来说并不容易，他们往往不会操作手机，使得送货上门变得困难重重。对此，中通快递解释称，因为人手紧缺，部分网点采取了临时转移的策略，把部分快递放在代收点。尽管现在已经恢复了上门送件服务，但是仍然让戴老伯感到不安和无奈。快递员的一通短信让他被迫走出家门去取快递，这让他觉得自己的权益受到了侵犯。他感到困惑：快递真的可以不经过收件人同意就不送货上门吗？这并不是个别案例，《快递暂行条例》等规定中已明确规定快递公司需遵守严格的投递规范，需将快件投递到约定的收件地址或收件人指定的代收点并告知收件人验收。这意味着如果快递员未经收件人同意擅自将快递放在代收点或快递柜是不符合规定的。《智能快件箱寄递服务管理办法》等法规应运而生也是大势所趋。对于消费者的投诉和维权问题，可以向当地邮政部门进行举报和投诉。消费者在遇到类似问题时应该积极维权，维护自己的合法权益。快递公司也应该严格遵守相关规定和法规，保障消费者的权益不受损害。对于中通快递的做法，我们应该在理解和包容的同时加强监督和管理，确保消费者的权益得到切实保障。最终目标是让广大消费者享受到互联网购物的便利和愉悦体验。