国家邮政局：2017年快递服务满意度调查 顺丰满意

随着时代的发展，快递业已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。近日，一份关于用户对快递涨价接受程度的调查报告引发了广泛关注。在这份报告中，数字揭示了公众对于快递价格调整的多重观点。

高达81%的用户表示可以接受快递涨价。这其中，55.4%的用户认为由于物价上涨，快递价格理应相应调整。他们认为，这是市场规律的正常体现，也符合价值规律。有48.4%的用户接受涨价的原因在于，这可以在一定程度上维持快递网点人员的稳定性。在快节奏的生活中，快递员的工作辛劳备受关注，他们的生活状况改善需求也被大众理解并接受。

除此之外，调查还展示了快递企业在特殊时段的应对能力在逐渐增强。以春节为例，2017年春节期间，用户对于快递服务的公众满意度得分为77.3分，相较2016年有了小幅提升。这其中，有57.6%的用户认为春节期间虽然快递企业可以安排休假，但应保证适当的运营比例，以满足春节期间日益增长的快递需求。

而在“双11”购物狂欢期间，更多的用户感受到了快递业的迅猛发展和效率提升。超过五成以上的用户表示，“双11”期间的快递时效与平时相差无几，甚至更快。这背后是快递企业不断提升的服务水平和加强的运营管理。

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这份调查报告为我们揭示了公众对快递业的看法和期待。随着快递业的持续发展，我们期待未来能有更多的创新和突破，更好地满足公众的需求，为人们的生活带来更多便利。