亚马逊近期使用无人机向消费者进行了快递包裹的配送，这一创新尝试始于近日在英国剑桥附近的一个特殊场合展开。这一里程碑式的时刻是由亚马逊CEO杰夫·贝索斯所确认的。
亚马逊的商用无人机投递项目，从筹备到落地，历时多年。早在2013年，贝索斯就提出了这一愿景，并预计在不久的将来实现无人机的商品投递。如今，这一梦想终于成真，尽管目前这一服务仅限于两名消费者体验，但亚马逊明确表示将在接下来的几个月内逐步推广此项业务。
首例商业投送发生在美国时间12月14日。被无人机配送的商品是亚马逊旗下的Fire TV智能电视和一包爆米花。整个飞行配送过程耗时仅13分钟。目前这项服务主要针对重量在5磅（约合2.27kg）以内的商品。从仓库到消费者家中，全程均由亚马逊研发的无人机完成。消费者只需在适合收货的位置放置一个二维码，无人机就会将货物准确送达。这项服务对天气有着一定的要求，仅在白天和天气状况良好的时候提供配送。
亚马逊官方强调，无人机配送服务不仅提升了亚马逊的服务能力，还提高了交通系统的安全性和效率。这一服务的潜力巨大，未来亚马逊将不断扩大实验范围，向更多的消费者提供无人机配送服务。这些消费者均位于英国剑桥的Prime Air地面中心附近。值得注意的是，此次用于配送的无人机与先前曝光的机型有所不同，这表明亚马逊一直在尝试不同类型的无人机进行配送。亚马逊还在奥地利设立了实验室项目，集结了数十位计算机科学家，专注于计算机视觉感知和无人机规避技术的研究。
与国内市场的现状相比，尽管在无人机送货方面有着诸多尝试和合作，如淘宝与物流公司、电商平台的合作尝试，但由于监管层面的压力，这些尝试并未持续下去。目前，国内无人机监管仍处在真空地带，缺乏适用于无人机制造和使用的具体法律规则。这也限制了企业在无人机配送领域的和发展。尽管面临监管的不确定性，仍有许多企业继续在这一领域进行和创新。京东等国内企业已经获得民航部门和空军的无人机试飞批文，并在部分地区开展送货测试。
亚马逊的无人机配送服务是一个具有划时代意义的尝试，标志着电商行业在物流配送领域的新突破。虽然目前仍面临诸多挑战和限制，但随着技术的不断进步和监管政策的逐步完善，无人机配送有望成为未来物流行业的重要发展方向之一。在今年的亚洲消费电子展上，京东揭开了其研发的两款送货无人机的神秘面纱。与亚马逊的无人机相比，京东的这两款无人机体积更为庞大。据京东集团CTO张晨透露，他们正致力于让无人机承担更重的包裹运输任务，设想通过无人机将重达30公斤的包裹飞行长达30公里。
京东的目标显然不仅仅局限于短距离配送，而是着眼于解决远距离无人机运输的难题。特别在农村地区，这一技术的应用前景尤为广阔。不同于亚马逊的现有模式，国内电商平台如京东和淘宝更倾向于采用配送员与无人机相结合的策略，无人机在其中主要负责特定路段的商品运输。
关于无人机的应用能否有效降低物流系统的成本这一问题，目前尚未有明确答案。但可以预见的是，随着无人机技术的普及，规模效应将会逐渐显现，从而降低单个订单的成本。但是否能实现成本优化的最大化，仍需要时间的检验。与此规模经济的作用能否助力物流行业的变革也将持续引发市场关注。同样积极布局的还有顺丰这一物流巨头。早在数年前就已开始进行无人机送货的内测工作。据悉，“顺丰无人机”同样是与无人机厂商合作研发的产品结晶。早在2015年，顺丰就在珠三角地区以惊人的密度测试无人机运货。随着项目的深入发展，关于顺丰无人机项目的消息逐渐变得低调起来。而曾经合作的无人机厂商极飞也转向农业领域的应用。尽管如此，仍有许多物流公司对无人机送货持观望态度。他们关心的核心问题是：无人机能否在性价比上超越人力配送？这是一个有待长期观察的问题，也是一个决定物流行业未来的关键议题。文章来源于21世纪经济报道的独特视角和洞察。