申通快递于9月29日隆重召开2020年“双11”保障动员大会暨网络管理大会，标志着双11的全面启动。随着2020年收官季的临近，申通快递以全新面貌迎来的不仅仅是双11的盛事，更是年终冲刺的关键战役，它以数字化转型升级的姿态向世界宣告其雄心壮志。
在过去的上半年，申通快递不断进行技术革新，实现了全链路要素的数字化，科技的降本效果令人瞩目。数据运营的深化推动，不仅使预售下沉等创新模式得以，而且使数字化运营稳健地从1.0向2.0迈进。
在双11保障动员大会上，申通展示了其雄心壮志，发布了多项策略以确保网络的流畅和高效运营。云基础设施的支持成为其业务系统的坚实后盾，聚焦于产能、运力、信息化等方面，为双11的全面备战注入了强大动力。
今年双11，申通在技术方面的最大亮点就是云基础设施对整个业务系统的支撑。关键云资源交由阿里云重点护航，与各业务系统紧密协作，以完成大促容量的扩容，这不仅提升了双11全网稳定性，而且实现了成本控制的新突破，相比日常，大促单票IT成本降低了10%。
申通正积极推动精细化运营，计划在10月底完成全网40余家转运中心的产能集中升级，整体产能将提升近30%。通过数字分拨、智慧运输、风控管理等智慧解决方案的实施，落地计件人效提升超过15%，同时实现日均10亿级数据量的风险识别时效达到小时级。
申通运营负责人表示，今年双11，申通将运用“实时数据体系”管理运营状况，使保障方案能迅速落地。未来三年，公司还将投入百亿用于运营建设，打造快递智慧运营的新标杆。
在提高用户满意度方面，申通不断新模式。在预售下沉项目的持续升级下，双11期间，申通将通过预售订单下沉的方式，确保凌晨支付尾款的订单能迅速送达消费者手中。针对末端服务保障这一关键环节，申通将采用“喵站+喵柜”的组合拳，助力网点提升末端服务效率。这一举措无疑将为消费者带来更加便捷、高效的快递体验。针对末端派送质量，申通快递在双11期间推出了引人注目的“万人激励计划”。根据派送量及签收率，对末端小件派送员进行实实在在的现金奖励。每天将有一万名派送员从中受益，获得奖励。据悉，这一激励计划是在申通现有的小件员星激励基础上的双11特别叠加奖励。
申通快递董事长陈德军明确表示，申通快递正积极寻求在新服务、新市场、新技术和新应用上的先发优势。面对即将到来的双11购物狂欢，公司策略性地从单纯追求增量转向更重视服务质量。通过智慧的网路运营，创新的末端布局，以及产品体系的升级，申通致力于为商家提供全方位的供应链解决方案，为消费者带来有品质保障的旺季快递服务体验。
在这一背景下，申通的“万人激励计划”无疑为末端派送员注入了强大的动力。在繁忙的双11期间，这些派送员是确保快递服务质量和效率的关键。通过激励措施，申通不仅能够提高派送员的工作积极性，还能提升整个服务链的效能，进一步满足消费者对于快速、准确、可靠的快递服务的需求。
申通快递也不忘与合作伙伴的紧密合作。在创新、发展和扩张的道路上，申通需要与各大商家、供应商和其他物流企业携手共进，共同提升物流行业的服务质量和效率。通过合作，申通快递将在新服务、新市场、新技术和新应用方面取得更大的突破，为整个物流行业树立新的标杆。
申通快递在双11期间推出的“万人激励计划”不仅是对末端派送员的一种激励，更是对整个物流行业的一次深刻反思和积极创新。通过提高服务质量，加强合作联系，申通快递正努力在激烈的市场竞争中抢占先机，为消费者和商家带来更好的快递体验。