在呼和浩特市胜利路西段的繁华地带，有一家名为“呼铁物流”的营业部，这里的服务人员正在向客户展示多元化的运输服务项目。从零散货物快运到批量货物快运，从集装箱到整车运输，再到高端的跨局点对点班列和高铁快递业务，这里的物流服务品类丰富，满足了客户多样化的需求。
负责人李先生，刚刚办理完手续，他代表内蒙古阜丰生物科技有限公司满意地表示：“呼铁物流的服务真是方便、贴心、有保障！”他的赞誉之词反映了呼铁局对服务品质的重视。
面对自治区经济发展的新常态，呼铁局已经迈出了向现代物流转型发展的关键步伐。他们与中铁快运紧密合作，共同打造“呼铁物流”服务品牌。通过统一品牌名称、形象、经营、宣传和管理，将铁路的传统运力优势与中铁快运成熟的接取送达网络相融合，大大提高了铁路物流的服务品质和市场竞争力。
呼铁局还大力实施全品类物流、全流程服务、全方位经营、全过程管理策略。他们在提供覆盖全国的700多个城市、2000多个车站的站到站、门到站、站到门、门到门物流服务的基础上，介入企业的内部物流链，积极开展多种形式的增值服务，处处为客户着想。他们真正变成了以服务为宗旨的“店小二”，致力于满足客户的各种需求。
如今，“呼铁物流”已经在呼和浩特、包头、乌海、巴彦淖尔和乌兰察布等地设立了22个营业网点。他们计划到2017年，建成100个接取送达服务网点，让铁路物流真正走进千家万户。
今年4月，中粮可口可乐饮料(内蒙古)有限公司进行产品承运服务的公开招标。呼铁局呼和浩特货运中心从客户需求出发，精心定制物流总包服务方案，最终从12家社会物流公司中脱颖而出，赢得了客户的青睐。他们的快运列车以客车化的组织方式，将内蒙古的优质产品迅速推向全国各地。甚至当天生产的鲜奶，当天就能送到北京百姓的餐桌上。
成熟的现代化物流网络是建设现代物流企业、推动自治区经济发展的重要基石。呼铁局加快物流设施建设，依托铁路网络资源，完善物流配套设施，全方位规划铁路物流节点网络建设。他们正在打造32个地区性物流基地、9个区域性物流基地，以及呼和浩特沙良、包头西两个辐射全国的物流园区。
最近，国内知名电商企业——京东公司决定在内蒙古中西部地区设置分拨中心。在考察市场时，他们看到了正在建设中的沙良物流园的便利，最终决定引入货物到园区。这证明了呼铁局在物流领域的努力和成果已经得到了市场的认可。他们已经把货场变成了真正的市场，展示了他们在物流领域的专业性和实力。