苏宁818“发烧节”：见证物流巨头的崛起
一迈进南京苏宁雨花物流中心自动化一期仓储的大门，张近东便迫不及待地向物流负责人询问发货率。这位苏宁的掌门人，对818“发烧节”的销售成绩早已胸有成竹，他更关心的，是用户体验。
往年的818，张近东往往会前往指挥中心和物流基地两处巡视。而今年，他的目标仅有一处，那就是物流基地。在这里，他反复强调，用户体验是检验苏宁服务的唯一标准，而物流正是苏宁服务的重要体现。在818这个特殊的日子里，苏宁物流迎来了全年的峰值，当天妥投率高达97.8%，包裹平均完成时效较去年缩短2.9个小时，展现出苏宁物流的强大实力。
而这实力并非偶然。就在国家邮政局发布的7月邮政业消费者申诉情况通告中，苏宁物流的申诉率行业最低。近一年来，苏宁物流的满意度一直名列前茅。不仅如此，苏宁火箭哥的专业服务在直播中受到网友一致好评。网红直播的介入，让苏宁物流强悍的服务能力尽显无疑。
今年的818期间，苏宁物流可谓全面凸显。除了“半日达”服务覆盖的十大城市外，苏宁还进一步扩大了2小时“急速达”的配送范围，推动电视等产品的送装一体服务。越来越多的家电厂商也因此希望加入到这一盛大的家电网购节日中来。
在订单量激增的背景下，苏宁物流的拣选速度、配送时效等各项指标依然领先行业。这得益于苏宁早在20年前就认识到物流是零售业发展的根本，并将其放在集团级的战略高度。上市以来，苏宁在物流建设上投入了大量资金，建设了庞大的物流仓储网络、自动化分拣中心、配送中心以及快递点。更为值得一提的是，苏宁近几年大力推动智慧物流建设，建设物流云系统，获得了市场的广泛认可。目前已有上千家企业在共享苏宁的物流云服务。
就在张近东视察物流基地时，一项全球领先、技术先进的全自动化物流仓库——南京苏宁雨花物流二期全自动化仓库浮出水面。这是苏宁在“发烧节”期间试运营的仓库，其存储能力、日发货量以及人均每小时的出货效率均达到行业领先水平。张近东表示，这座仓库的试运营标志着苏宁物流体系在硬件、技术和团队等方面迎来了新的发展阶段，必将成为互联网零售不断刷新销售记录的坚强后盾。
苏宁818“发烧节”不仅是销售盛宴，更是苏宁物流展现实力的舞台。在这个舞台上，苏宁物流以其高效、专业的服务赢得了消费者的信任和赞誉，也奠定了其在物流行业的领先地位。